1. Si su equipo tiene instalado Windows 10:

• Si únicamente no encuentra los iconos del sistema (como los iconos de o ), es posible que se deba a que usted no ha configurado los iconos para que aparezcan en el escritorio. En este caso, siga los pasos de abajo:
  1. Haga clic con el botón derecho en un área en blanco del escritorio, seleccione en el menú contextual y acceda a Temas > Configuración de iconos de escritorio.

     

  2. Seleccione algunas de las opciones en la barra de Iconos del escritorio según sus preferencias.

     

• Si todos los iconos del escritorio desaparecen, es posible que estén ocultos. Haga clic con el botón derecho en un área en blanco del escritorio, seleccione Ver en el menú contextual y luego seleccione Mostrar iconos del escritorio para ver los iconos del escritorio ocultos.

  

• Si los iconos del escritorio y la barra de tareas no aparecen en pantalla, es posible que Explorador de Windows no funcione. Siga estos pasos para reiniciar Explorador de Windows:
  1. Pulse las teclas Ctrl + Alt + Del para abrir Administrador de tareas.

     

  2. Acceda a Archivo > Ejecutar tarea nueva, introduzca “explorer” y haga clic en .

     

• Además, es posible que los iconos del escritorio desaparezcan cuando el modo tableta esté habilitado. En este caso, pulse el icono de notificación ubicado en la parte derecha de la barra de tareas y deshabilite el modo tableta.

Si el problema continúa, haga una copia de seguridad de los datos y pulse F10 para restablecer el ordenador a sus ajustes de fábrica.

2. Si su equipo tiene instalado Linux:

Apague el equipo y enciéndalo de nuevo. Si este problema continúa, haga una copia de seguridad de sus datos y acuda con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios autorizado de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.