Problema

La imagen de la cámara en el software de videochat o en el software de educación en línea está al revés.

Motivo

1. Abre la aplicación Cámara que viene con el sistema. Si la imagen de la aplicación Cámara es normal, este problema está relacionado con el software de videochat o el software de educación en línea.
2. Si la imagen de la cámara se ve invertida, gira el ordenador 180 grados. Si la imagen no rota cuando giras el ordenador, significa que la cámara tiene fallos.
3. Si la imagen rota cuando giras el ordenador, significa que el giroscopio tiene fallos.

Solución

1. Si la imagen de la aplicación Cámara es normal, desinstala el software de videochat o el software de educación en línea e instala el software de la versión más reciente. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del software de terceros.
2. Si la imagen de la aplicación Cámara está al revés, haz una copia de seguridad de tus datos y acude con el ordenador, el justificante de compra y la tarjeta de garantía a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar ayuda.