[Huawei] Cuando se realiza una Videollamada desde el teléfono/reloj para niños, la otra parte no recibe ninguna notificación
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No hay notificaciones de llamadas entrantes en el teléfono
- Si usted solo puede recibir notificaciones de llamadas entrantes en la aplicación HUAWEI FamCare después de abrirla, configure los permisos para que la aplicación y HMS Core siempre se ejecuten en segundo plano en su teléfono. Al guardar los ajustes, no cierre la aplicación en segundo plano.
- Configure el permiso de notificación con tiras para la aplicación HUAWEI FamCare en su teléfono.
- Asegúrese de haber iniciado sesión en un solo teléfono con su ID de HUAWEI. Cierre sesión en su teléfono, inicie sesión de nuevo con su ID de HUAWEI, desinstale y vuelva a instalar la aplicación HUAWEI FamCare y reinténtelo. (Cuando instale la aplicación, acepte acceder a todos los permisos de su teléfono).
No hay notificaciones de videollamadas entrantes en el reloj
- Haga una llamada desde el reloj y luego use la aplicación HUAWEI FamCare para llamar al reloj.
- Reinicie el reloj y vuelva a intentarlo.
- Pida a todos los administradores que desasocien el reloj, vuelvan a asociarse a él y reinténtelo.
Debido a las restricciones del sistema de su teléfono, usted no puede usar Videollamada para llamar al reloj si está usando un teléfono Huawei en Espacio Privado.
Si el problema continúa, acuda con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios autorizado de atención al cliente de Huawei para solicitar asistencia.
Gracias por sus comentarios.