| [HUAWEI] La frecuencia cardíaca en reposo no se muestra o es inexacta en mi reloj/pulsera |
Asegúrese de que Monitorización continua de frecuencia cardíaca esté habilitado abriendo la aplicación Salud de Huawei, accediendo a la pantalla de detalles del dispositivo y accediendo a Monitorización de la salud > Monitorización continua de frecuencia cardíaca. Si el problema persiste, resuelva el problema de la siguiente manera, dependiendo del problema que esté experimentando.
No se muestra la frecuencia cardíaca en reposo
Se recomienda que se ponga el reloj/pulsera HUAWEI antes de irse a dormir y que se quede quieto durante más de 10 minutos después de despertarse. El mejor momento para medir su frecuencia cardíaca en reposo es después de despertarse por la mañana mientras se mantiene quieto. Si se está moviendo durante este período, no cumplirá con los requisitos de monitorización de la frecuencia cardíaca en reposo y es posible que no se muestre su frecuencia cardíaca en reposo.
La frecuencia cardíaca en reposo que se muestra es imprecisa
- Actualice el reloj o la pulsera a la versión más reciente. Continuaremos optimizando el algoritmo para mejorar la precisión de las mediciones de la frecuencia cardíaca en reposo de su dispositivo.
- Se recomienda que lleve puesto el reloj/pulsera el mayor tiempo posible. Su reloj/pulsera detectará continuamente su frecuencia cardíaca y determinará si se trata de su frecuencia cardíaca en reposo. Su reloj/pulsera analizará sus datos de salud del día actual en tiempo real y le proporcionará el valor de su frecuencia cardíaca en reposo en un momento adecuado. Usar el reloj/pulsera el mayor tiempo posible en reposo puede ayudar al dispositivo a obtener una frecuencia cardíaca en reposo más precisa. Los cambios en su estado emocional y físico, así como el ejercicio a largo plazo, afectarán las mediciones de su frecuencia cardíaca en reposo.
Si el problema persiste
Realice una copia de seguridad de sus datos y lleve el dispositivo y el justificante de compra a un Centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.