• Para ahorrar batería, los auriculares FreeBuds se inicializarán y se activarán cuando los enciendas o cuando abras el estuche de carga, antes de conectarte a tu teléfono o tableta. Por tanto, es normal que los auriculares tarden algo de tiempo en encenderse o reconectarse, y esto no indica un problema con los auriculares.
• Los auriculares que admiten una doble conexión y están enlazados con dos dispositivos se conectarán a esos dos dispositivos en secuencia cuando se abra el estuche de carga o se enciendan. Es normal que el segundo dispositivo tarde más en conectarse.

Si tus auriculares HUAWEI FreeBuds o FreeLace no se vuelven a conectar automáticamente o no se reconectan después de abrir el estuche de carga, enciéndelos o sepáralos y realiza lo siguiente:

1. Pon tu dispositivo a una distancia de 10 metros de los auriculares.
2. Comprueba si el indicador del estuche de carga es de color verde. Si el estuche de carga tiene dos indicadores, comprueba también la luz del indicador dentro del estuche de carga.
   

   En los auriculares de la serie FreeBuds, si el estuche de carga que viene con los auriculares o los auriculares mismos están sin batería, o si los puntos de contacto en ellos están manchados, la comunicación normal entre el estuche y los auriculares se verá afectada. Usa un bastoncillo de algodón para limpiar suavemente los contactos de metal del estuche y la parte inferior de los auriculares para que estos hagan buen contacto con el estuche. Luego, carga los auriculares durante más de 10 minutos. Sigue las instrucciones para limpiar los auriculares inalámbricos de Huawei.

   

3. Asegúrate de que los auriculares Bluetooth se hayan conectado a tu dispositivo antes de que la función Bluetooth esté habilitada en tu dispositivo. Espera 15 segundos y, a continuación, abre el estuche de carga o separa los auriculares uno del otro.
    

   • Auriculares de la serie FreeLace: Se apagarán automáticamente si están unidos o si han estado desconectados durante más de 15 horas. En este caso, mantén pulsado el botón de encendido/apagado durante 2 segundos para encender los auriculares y que se vuelvan a conectar.
   • Auriculares Bluetooth de Huawei deportivos y auriculares Bluetooth HONOR xSport: Mantén pulsado el botón de función durante más de 4 segundos hasta que los auriculares entren en Modo de enlace (el indicador parpadeará en rojo y azul). Los auriculares no volverán a conectarse automáticamente al teléfono y tendrás que iniciar una conexión en tu teléfono.
4. Si has alternado entre Espacio Privado y Espacio Principal en tu dispositivo, deshabilita y luego habilita Bluetooth desde Ajustes. Luego, pulsa el nombre de los auriculares para volver a conectarte a ellos, o desenlázalos y vuelve a enlazarlos.
   

   Si tu dispositivo es un reloj y los auriculares no se vuelven a conectar a él, esto se debe a que los relojes no aceptarán ninguna solicitud de conexión cuando estén conectados a un teléfono. Para conectarte a los auriculares, pulsa su nombre en el reloj.

5. Para los auriculares que admiten una doble conexión, si el segundo dispositivo no se vuelve a conectar a los auriculares mientras el primer dispositivo está en una llamada, espera 5 segundos e inténtalo de nuevo.

   Si los auriculares se pueden reconectar correctamente, sigue los pasos de la Guía de actualización de firmware y software para actualizar los auriculares a la versión más reciente. Si el problema continúa, acude con los auriculares y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia.

   

   Más información:

   • Cómo enlazar los auriculares Bluetooth de HUAWEI
   • No puedo cargar mis auriculares de la serie FreeBuds ni el estuche de carga
   • No es posible conectarse a las series HUAWEI FreeBuds o FreeLace ni encontrar el nombre de Bluetooth de los auriculares
   • No es posible conectarse al altavoz Bluetooth de Huawei ni encontrarle

   • Conexión y enlace de auriculares Bluetooth que no sean Huawei
   • El aviso de enlace por proximidad no se muestra cuando los auriculares FreeBuds están cerca de un teléfono Huawei