Problema:

Se han recibido imágenes o mensajes multimedia en WhatsApp, pero no se genera ningún álbum de WhatsApp en la Galería.

En general, WhatsApp genera automáticamente un álbum específico en la Galería para guardar las imágenes recibidas por WhatsApp.

Solución:

1. Otorgue a WhatsApp el permiso de Almacenamiento.

Acceda a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > WhatsApp > Permisos > Almacenamiento > Permitir.

2. Compruebe si el álbum de WhatsApp está oculto.

Abra la Galería, pulse el icono Más en el extremo superior derecho, pulse Elementos ocultos y compruebe si hay un álbum oculto de WhatsApp. De ser así, pulse Desocultar.

3. Habilite la visibilidad de archivos multimedia de WhatsApp.

Abra WhatsApp, pulse el menú Más ubicado en el extremo superior derecho, acceda a Ajustes > Chats y habilite Visibilidad de archivos multimedia.

Si WhatsApp no puede generar un álbum después de realizar estas operaciones, elimine el archivo .nomedia de la carpeta de WhatsApp en Archivos.

1. Acceda a Archivos > Yo > Ajustes, habilite las opciones Mostrar archivos ocultos y Mostrar archivos ocultos. (Las dos opciones se pueden deshabilitar una vez realizada la operación).

2. Vuelva a la pantalla principal de Archivos, acceda a Buscar > Teléfono > WhatsApp > Multimedia > Imágenes de WhatsApp, busque el archivo .nomedia y elimínelo. Reinicie el teléfono y vuelva a comprobar el álbum de WhatsApp en la Galería.

Los archivos con la extensión .nomedia son archivos ocultos. La extensión indica que la carpeta no tiene datos multimedia, de modo que los archivos de esa carpeta en particular serán omitidos por las aplicaciones multimedia, como la Galería, al buscar o indexar archivos. Todos los archivos multimedia de dicha carpeta están ocultos en este sentido.