Si el ordenador se está ejecutando de forma anormal o su rendimiento es deficiente, puedes utilizar la función de restauración para restablecer el sistema.

Antes de restablecer el ordenador, haz una copia de seguridad de los archivos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo.

Para utilizar la función de restauración para restablecer el sistema del ordenador, realiza los siguientes pasos:

1. Conecta el ordenador a una fuente de alimentación y, a continuación, utiliza cualquiera de los métodos siguientes para acceder a la pantalla de restablecimiento del sistema.
   • Método 1: Pulsa Win+I para acceder a la pantalla de Configuración y accede a Sistema > Recuperación (o accede a Actualización y seguridad > Recuperación). Haz clic en Restablecer el equipo al lado de Restablecer este equipo (o selecciona Comenzar en Restablecer este equipo).

     

     

   • Método 2: Pulsa Win+R para abrir la ventana Ejecutar, introduce systemreset y pulsa Enter.

     

   • Método 3: Enciende o reinicia el ordenador. Durante el inicio, mantén pulsado/pulsa continuamente F8 y accede a Solución de problemas > Restablecer este equipo.

     

2. Selecciona una opción de restablecimiento en función de tus necesidades.
   

   Los datos eliminados no pueden recuperarse. Ten cuidado al realizar esta operación.

   • Haz clic en Conservar mis archivos (Elimina aplicaciones y configuraciones, pero conserva tus archivos personales): Esto eliminará las aplicaciones no preinstaladas, restablecerá la configuración del sistema a los valores predeterminados y reinstalará el sistema sin eliminar tus archivos personales.
   • Haz clic en Eliminar todo (Elimina todos los archivos personales, aplicaciones y configuraciones): Aparecerá un mensaje que te preguntará si deseas eliminar los archivos del disco del sistema o todos los archivos del disco. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para seleccionar una opción.

   

3. Selecciona un modo de reinstalación. (Este paso no se requiere cuando accedes a la pantalla de restablecimiento del sistema en algunas versiones de Windows 10/11. La pantalla de operación real prevalecerá).
   • Descarga de la nube: Descarga el sistema Windows más reciente desde el sitio web oficial de Microsoft para resolver cualquier problema existente del sistema. Se recomienda utilizar este método para descargar y reinstalar el sistema. Sin embargo, la descarga de la nube tarda un poco y consume tráfico de datos.
   • Reinstalación local: Es posible que el restablecimiento del sistema no resuelva los problemas de compatibilidad y estabilidad existentes.

   

4. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar otras configuraciones y haz clic en Restablecer. Una vez completado el restablecimiento, reinicia el ordenador y accede al sistema.