¿Qué tengo que hacer si necesito reparar mi dispositivo HUAWEI?
| ¿Qué tengo que hacer si necesito reparar mi dispositivo HUAWEI? |
¿La pantalla de su dispositivo está rota? ¡No se preocupes, estamos aquí para ayudarle!
Si el dispositivo está dañado cuando lo recibe, comuníquese con su vendedor para obtener ayuda.
Si se daña durante el uso, puede comunicarse con HUAWEI para obtener servicios de reparación.
Productos aplicables
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Productos aplicables |
Productos no aplicables |
|---|---|---|
Marca |
Huawei |
Otras marcas |
Categoría |
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HUAWEI vision 
Si tu HUAWEI Vision necesita una reparación, contáctanos para obtener más información. |
Ámbito |
Producto lanzado oficialmente en España |
Producto comprado fuera de España |
Comprobar si la reparación del dispositivo está cubierta por la garantía
Haga clic Consulta del periodo de garantía y del servicio técnico para verificar el período de garantía de su dispositivo.
Consulta los casos no cubiertos por la Garantía Comercial de Reparación.
Si el dispositivo se encuentra en uno de los escenarios fuera de garantía por la Política de garantía de HUAWEI España después de revisar por el centro de servicio al cliente autorizado de HUAWEI, este último solo puede proporcionarle la reparación fuera de garantía.
Canal de servicio disponible
Puede reparar su dispositivo a través de los canales de servicio a continuación.
Canal de servicio |
Duración del servicio |
Costes de reparación (dentro del período de garantía) |
Costes de reparación (fuera de garantía) |
|---|---|---|---|
Servicio de reparación postal |
Puede enviar su dispositivo a través del servicio de reparación postal, por lo general se llevará a cabo dentro de 5-7 días hábiles. |
Gratis |
El presupuesto de reparación está compuesto por el precio de los repuestos y la mano de obra. |
Haga clic aquí para consultar el precio de repuestos.
Preparaciones de reparación
Copia de seguridad de los datos y restablecimiento de fábrica.
Para proteger su privacidad y la seguridad de sus datos, el software de su dispositivo se restablecerá a la configuración de fábrica durante el proceso de diagnóstico y reparación, y es posible que se eliminen todos sus datos e informaciones personales. Por este motivo, asegúrese de realizar las siguientes acciones antes de enviar su dispositivo a reparar: 1. Haga una copia de seguridad de todos los datos personales, incluidos los datos de las tarjetas de memoria externas y elimine la contraseña de acceso de su dispositivo. 2. Retire su SIM y tarjetas de memoria (si las hubiera) y todos los accesorios como estuches protectores, protectores de teclado y / o protectores impermeables.