Mon téléphone/ma tablette Huawei joue une sonnerie par défaut au lieu d'une sonnerie personnalisée pour les appels entrants
| Mon téléphone/ma tablette Huawei joue une sonnerie par défaut au lieu d'une sonnerie personnalisée pour les appels entrants |
Vérifiez si les paramètres de la sonnerie sont corrects en vous reportant à la section Définir une sonnerie. Si le problème n'est toujours pas résolu, suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre situation :
L'appareil n'a pas été déverrouillé après avoir été redémarré ou mis sous tension
Pour protéger vos informations personnelles, les fichiers de votre appareil resteront cryptés et le système empêchera les applications d'y accéder si votre appareil n'a pas été déverrouillé après avoir été redémarré ou mis sous tension. Par conséquent, seules les sonneries par défaut sont utilisées.
Déverrouillez votre appareil pour que des sonneries personnalisées puissent être jouées.
Le fichier de sonnerie a été supprimé, déplacé ou endommagé
Le fichier de sonnerie est endommagé et n'est pas reconnu. Le système joue automatiquement la sonnerie par défaut. Vous devrez régler à nouveau la sonnerie.
Si vous avez inséré deux cartes SIM dans votre appareil
Si vous avez inséré deux cartes SIM dans votre appareil, allez à , touchez pour écouter séparément les sonneries des cartes SIM 1 et 2 et vérifier si vous avez défini des sonneries personnalisées pour les deux cartes.
Si le problème persiste
Si le problème persiste ou si vous rencontrez des difficultés lors de cette opération, veuillez appeler le Service clients Huawei pour obtenir de l'aide.