| Je ne parviens pas à allumer mon ordinateur portable HUAWEI en appuyant sur le bouton de marche/arrêt lorsque je l'utilise pour la première fois |
Problème
Lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton de marche/arrêt du nouvel ordinateur portable, ce dernier ne s’allume pas.
Cause
- Vous devez le connecter à un adaptateur secteur standard pour déverrouiller le mode expédition sur l’appareil, ce qui vous permet d'allumer le nouvel appareil.
- L'adaptateur secteur standard de l’ordinateur portable n’est pas utilisé.
- Le niveau de batterie de cet ordinateur portable est trop bas.
Solution
- Le mode expédition est activé à la livraison de l'ordinateur portable. Afin de l'allumer pour la première fois, vous devez le connecter à l'adaptateur secteur standard.
Le mode d'expédition est un mode de fonctionnement de la batterie. Une fois le mode d'expédition défini, l'appareil expédié ne peut pas être allumé s'il n'est pas connecté à une alimentation électrique. L'appareil ne peut être allumé qu'après avoir été connecté à une source d'alimentation et sa batterie activée.
- Vérifiez que le câble d'alimentation est inséré dans le bon port de charge en observant si le voyant d'alimentation est allumé. En général, le port de charge est situé sur le côté gauche de l'ordinateur portable et un voyant d'alimentation se trouve à côté. Certains modèles sont équipés de ports de charge sur les côtés gauche et droit.
- Utilisez l'adaptateur secteur standard pour charger votre appareil pendant plus de 30 minutes et réessayez d'allumer l'appareil.
Si le problème persiste
Si le problème persiste, apportez votre appareil, muni d’une preuve d'achat dans un Centre de services clients Huawei pour obtenir de l’aide. (Astuce : N'hésitez pas à appeler le service clients Huawei pour obtenir de l'aide avant de vous rendre dans un Centre de service clients Huawei.) Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Pour en savoir plus :
Enregistrement d'un compte Microsoft sur un ordinateur
Réinitialisation du mot de passe et du code PIN du compte de l'ordinateur
Impossible de sortir mon ordinateur de la veille prolongée
Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi lorsque j'accède au système pour la première fois