1. Mettez à jour votre montre / bracelet

L'accéléromètre sert à compter le nombre de pas. Il arrive que la montre / le bracelet interprète les secousses sur la route ou les mouvements des bras comme des pas durant les activités quotidiennes (cycles, conduites, trajets quotidiens en véhicule, tâches ménagères telles que la vaisselle), ce qui explique ce nombre de pas légèrement supérieur à la réalité. Ce problème a été optimisé via le nouvel algorithme de comptage des pas dans la dernière version. Veuillez donc télécharger et installer la dernière version sur votre montre / bracelet dès que possible.

2. La reconnaissance et le comptage de l'algorithme ne fonctionnent qu'au-delà de 20 pas effectués

Cela prend 15 secondes à l'algorithme de comptage du nombre de pas pour reconnaître et compter vos pas. Nous vous recommandons de vérifier les données après au moins 20 pas.

Votre montre / bracelet n'arrive pas à enregistrer vos pas en temps réel si vous ne faites que quelques pas et vous arrêtez soudainement ou s'il ne reconnaît pas votre posture de marche. Ces pas seront néanmoins comptabilisés dans le nombre total de pas.

3. Redémarrez votre montre / bracelet

Si les données de nombre de pas sont toujours inexactes ou si ces données ne sont pas disponibles, redémarrez votre montre / bracelet, marchez au moins 20 pas, puis vérifiez si les données sont normalement générées.

4. Restaurer les paramètres d'usine

Si le problème persiste Restaurer les paramètres d'usine de votre montre / bracelet, procédez à nouveau à l'association avec votre téléphone, puis réessayez.

 

• Avant de restaurer les paramètres d'usine de votre appareil, sauvegardez les données importantes sur votre appareil en allant dans Huawei Santé > Moi > Paramètres, touchez SYNCHRO. à côté de Synchronisation manuelle des données, puis patientez jusqu'à ce que la barre de progression atteigne 100 %.

5. Si le problème persiste

Si aucune des mesures ci-dessus ne résout le problème d'imprécision des données de nombre de pas sur votre montre / bracelet, veuillez appeler le service clients Huawei pour obtenir de l'aide.

Si les données de nombre de pas ne sont toujours pas disponibles sur votre montre / bracelet, apportez votre appareil dans un Centre de service clients Huawei agréé, en vous munissant de la preuve d'achat, pour obtenir de l'aide.