Le suivi du stress est inexact ou la valeur de stress ne s'affiche pas sur ma montre/mon bracelet HUAWEI
| Le suivi du stress est inexact ou la valeur de stress ne s'affiche pas sur ma montre/mon bracelet HUAWEI |
- Assurez-vous que votre montre/bracelet et l'application Huawei Santé ont été mis à jour à leurs versions les plus récentes.
- Les résultats des tests de stress effectués manuellement via Huawei Santé ne peuvent être consultés que dans l'application, mais ne peuvent pas être synchronisés sur votre montre/bracelet HUAWEI.
- Pour plus de détails sur la façon de mesurer le stress, reportez-vous à Test des niveaux de stress sur votre montre/bracelet HUAWEI.
Si le problème persiste, procédez comme suit pour le résoudre.
Activez Enregistrer automatiquement les émotions/le stress dans l'application Huawei Santé
- Ouvrez Huawei Santé, accédez à l'écran des détails de l'appareil, appuyez sur Suivi santé, puis activez Évaluation automatique du stress.
- Lorsque cette fonctionnalité est activée, votre dispositif à porter détecte votre état d'activité, et ne mesure votre variabilité du rythme cardiaque (VRC) et ne calcule votre niveau de stress que si vous êtes au repos. Il ne lancera pas le test si des mouvements de bras sont détectés, et les données correspondantes seront manquantes dans le graphique à barres sur l'écran de votre dispositif. Cela est normal et n'indique aucun problème sur votre dispositif.
- Lorsque vous êtes au repos, un test de stress sera automatiquement effectué toutes les 30 minutes. Cet intervalle sera plus long si vous faites de l'exercice.
Portez votre montre/bracelet correctement et prenez les mesures lorsque vous êtes immobile
- Pour des résultats optimaux du suivi du stress, serrez la montre/le bracelet jusqu'à environ un doigt au-dessus de l'os de votre poignet pour vous assurer qu'il est suffisamment serré tout en restant confortable, avec l'écran orienté vers le haut et le capteur en contact direct avec votre peau.
- Les tests de stress ne seront pas effectués lorsque vous faites de l'exercice ou lorsque des mouvements fréquents des bras sont détectés. Pour une précision optimale des données de stress, reposez-vous un moment avant de commencer un test et restez immobile pendant le test. Le dispositif surveillera automatiquement votre stress lorsque vous vous reposez pendant une période prolongée, par exemple, pendant que vous dormez.
Appuyez sur Calibration
Les dispositifs à porter qui prennent en charge Bien-être émotionnel n'ont pas besoin d'être calibrés. Vous pouvez ignorer cette étape.
- Pour une première utilisation ou lors d'un changement de Compte HUAWEI, veuillez accéder à l'écran Santé de l'application Huawei Santé, sélectionner la carte Stress, puis appuyer sur Calibration.
- Assurez-vous de porter votre montre correctement avant de commencer. Pendant le calibrage, gardez votre bras immobile et répondez au questionnaire de calibrage honnêtement. Votre réponse aide à déterminer la précision du calibrage, ce qui a un impact sur la fiabilité de vos futures mesures de stress.
- Si l'étalonnage échoue, videz le cache de l'application Huawei Santé en allant dans Paramètres > > Applis > Huawei Santé > Stockage > Vider le cache (en utilisant un téléphone HUAWEI comme exemple ici).
Éliminez d'autres facteurs
La caféine, la nicotine, l'alcool et certains médicaments psychoactifs peuvent affecter la précision des tests de stress. Les problèmes cardiaques, l'asthme, les exercices physiques et la manière dont est placé dispositif à porter ont également une incidence sur les résultats du test.
Les données et les résultats des montres/bracelets HUAWEI sont donnés exclusivement à titre indicatif et ne doivent pas servir de base à un diagnostic ou à un traitement médical. Nous vous recommandons de sélectionner des services de soulagement du stress appropriés sur la base de l'analyse et des suggestions fournies sur l'écran de gestion du stress afin de gérer votre stress pour une plus grande productivité dans la vie courante et au travail.
Utilisez l'autre bras pour les tests de stress
Si le problème persiste, placez la montre/le bracelet sur l'autre bras et réessayez.
Si le problème persiste
Si aucune des mesures ci-dessus n'a résolu le problème, sauvegardez vos données et apportez votre dispositif et la preuve d'achat à un Centre de services clients Huawei pour obtenir de l'aide.