Quando si tocca il telefono durante la ricarica, a volte può verificarsi un leggero scambio di carica tra il corpo e l'ambiente, con stimolazione dei nervi. Questo effetto è simile al fenomeno elettrostatico che si verifica quando togli il maglione in una notte d'inverno.

Se però il problema si verifica frequentemente, risolvi nel seguente modo:

1. Controlla se il coperchio del caricabatterie o il cavo di ricarica è danneggiato. In tal caso, smetti di usare il caricabatterie o il cavo di ricarica e sostituiscilo con uno standard per evitare perdite elettriche.
2. Utilizza un normale alimentatore domestico per ricaricare il telefono. In caso contrario, l'alimentazione potrebbe essere instabile.
3. Assicurati di utilizzare un caricabatterie Huawei originale per caricare il telefono. I caricabatterie di terzi possono comportare rischi per la sicurezza.

I caricabatterie Huawei sono rigorosamente testati per garantire che soddisfino sia gli standard cinesi CCC sia gli standard internazionali IEC60950 e non causano alcun rischio di folgorazione durante il normale utilizzo.

Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con il caricabatterie, il cavo dati e la prova di acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.