Dell'acqua è entrata nel mio telefono

Precauzioni

1. Non spostare o scuotere il telefono, per evitare di spingere il liquido nelle sue parti interne.
2. Non cercare di asciugare il telefono con un asciugacapelli, un forno o qualsiasi altro dispositivo che produce calore. Altrimenti, il liquido potrebbe penetrare ulteriormente nel telefono o i componenti del telefono potrebbero essere danneggiati dal calore.
3. Non tentare di accendere il telefono. In caso contrario, si potrebbero danneggiare i componenti elettronici del telefono.

Se è presente acqua pulita all'interno del telefono

1. Metti il telefono in un luogo asciutto e ben ventilato e asciuga la superficie con carta assorbente.
2. Assicurati che il telefono sia spento.
3. Rimuovi la scheda SIM e la scheda di memoria.
4. Porta il telefono con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.

Se è presente del liquido speciale all'interno del telefono

1. I liquidi speciali includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti: adesivi UV per pellicole di vetro temperato, alcool, reagenti chimici (liquidi corrosivi come acidi e idrati) e oli (come olio da cucina, carburanti e lubrificanti).
2. I liquidi speciali possono corrodere gravemente i componenti del telefono, causando problemi di funzionamento come errore di avvio, schermo nero ed errore di controllo dello schermo.
3. In questo caso:

   (1) Metti il telefono in un luogo asciutto e ben ventilato e asciuga la superficie con carta assorbente.

   (2) Assicurati che il telefono sia spento.

   (3) Rimuovi la scheda SIM e la scheda di memoria.

   (4) Porta il telefono con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.

Tieni il telefono il più lontano possibile dall'acqua

Il tuo telefono è stato rigorosamente ispezionato per garantire che le prestazioni (non impermeabili) di resistenza all'acqua soddisfino lo standard IEC 60529 prima della spedizione. Tuttavia, la resistenza all'acqua e alla polvere non è permanente e potrebbe diminuire per effetto della normale usura.

Non mettere il telefono a contatto con l'acqua deliberatamente, ad esempio, mentre nuoti o fai la doccia.

Informazioni sulla riparazione di danni da liquido

1. Se il telefono è stato danneggiato da liquidi, dovrei portarlo presso un Centro servizio clienti Huawei per farlo riparare?
   • Se il telefono viene solo a contatto con una piccola quantità di acqua dolce, metti il telefono in un ambiente ben ventilato per asciugarlo. Tuttavia, se è presente acqua all'interno del telefono, questo metodo di asciugatura non funzionerà e potrebbe causare danni ai componenti interni dopo l'accensione del telefono. Per ridurre i possibili rischi, è consigliabile portare il telefono con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per un'ispezione approfondita.
   • Se nel telefono è entrato un liquido misto, come acqua di mare o minestra (anche una volta asciutto potrebbe diventare nuovamente corrosivo se inumidito), o una grande quantità d'acqua, porta il telefono con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza al più presto.
2. Come verrà riparato il telefono e quanto costerà la riparazione?

   I danni causati dai liquidi non sono coperti dalla garanzia.

   Le spese di riparazione dipenderanno dalla gravità del danno al telefono. Per i costi dettagliati, rivolgiti a un Centro servizio clienti autorizzato Huawei.