Il telefono HUAWEI ha un segnale instabile o debole, oppure non ha nessun segnale
| Il telefono HUAWEI ha un segnale instabile o debole, oppure non ha nessun segnale |
La potenza del segnale del telefono è strettamente correlata all'ambiente di rete. Se il numero di barre di segnale sulla barra di stato cambia di volta in volta o viene visualizzato il simbolo "×" (come mostrato in 
), procedi come segue per la risoluzione dei problemi:
Verifica la scheda SIM
- Se hai tagliato manualmente la scheda SIM originale dal modello, la forma della scheda SIM potrebbe non essere quella giusta o potrebbe non entrare in contatto con le aree richieste, e questo può influire sul segnale del telefono. Ti consigliamo di consultare il servizio clienti di un operatore telefonico e richiedere una nuova scheda SIM standard.
- Anche una scheda SIM è sporca o ossidata potrebbe causare un contatto scarso. Ti consigliamo di tenere pulita la scheda SIM.
Evita interferenze da materiali metallici o magnetici
Se il telefono utilizza una speciale custodia protettiva in metallo o se ti trovi in ascensore o in auto, ti consigliamo di rimuovere la custodia protettiva o di uscire dall'ascensore o dall'auto prima di utilizzare il telefono. I materiali metallici e magnetici possono interferire con il segnale, causandone una scarsa qualità.
Assicurati che la scheda SIM non sia stata disattivata
Apri Impostazioni, cerca Gestione SIM e accedi, quindi attiva la scheda SIM. Se la scheda SIM è stata disattivata, non verrà visualizzata una barra del segnale sulla barra di stato.
Verifica se la rete è difettosa
- Assicurati che la connessione di rete sia buona
- In alcuni ambienti chiusi, ad esempio in aree con molti edifici a molti piani vicini tra loro, il segnale del telefono potrebbe essere ostruito e indebolito.
- La copertura di rete dell'operatore può variare a seconda di dove ti trovi. In alcune aree, la copertura dell'operatore potrebbe essere insufficiente, pertanto il segnale potrebbe essere scarso.
Se il segnale del telefono è scarso in aree specifiche o se anche i telefoni vicini che utilizzano schede SIM dello stesso operatore ricevono un segnale scarso, la connessione di rete in quest'area potrebbe essere scarsa. Prova a spostarti in un'altra posizione.
- Riavvia il telefono o attiva, quindi disattiva la Modalità aereo
Alcune configurazioni di rete speciali potrebbero fare in modo che il telefono riceva un segnale instabile o scarso, o nessun segnale. Riavvia il telefono o attiva, quindi disattiva la Modalità aereo per risolvere questo problema.
- Reimposta l'APN
Apri Impostazioni, cerca APN nella casella di ricerca in alto e tocca Nomi punti di accesso per accedere alla schermata delle impostazioni Dati mobili. Tocca di nuovo Nomi punti di accesso, tocca
o 
nell'angolo in alto a destra e seleziona Ripristina predefinite. - Esegui il reset delle impostazioni di rete
Apri Impostazioni, cerca e accedi a Ripristina le impostazioni di rete, quindi attiva Ripristina le impostazioni di rete.
Nota: questo eliminerà tutta la cronologia delle connessioni Wi-Fi e Bluetooth e verrà richiesta la password di blocco per la verifica.
Aggiorna il sistema del telefono alla versione più recente
Ti consigliamo di aggiornare il telefono quanto prima non appena è disponibile una nuova versione.
Se il problema rimane irrisolto
Se il problema ancora non è risolto, contatta la hotline servizio clienti Huawei oppure esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.