Il telefono/tablet HUAWEI non può effettuare chiamate

Se il telefono/tablet non è in grado di effettuare chiamate nonostante mostri un normale segnale della scheda SIM, procedi come segue:

1. Verifica se l'errore di chiamata si verifica solo quando componi un numero specifico

   Se l'errore di chiamata si verifica solo quando componi un numero specifico, contatta l'altra parte in un altro modo per verificare se il numero di telefono dell'altra parte presenta delle anomalie.

   

   Se ricevi un avviso che l'abbonato è occupato quando utilizzi il telefono/il tablet per comporre un numero specifico, è possibile che l'altra parte abbia aggiunto il tuo numero alla lista bloccati. In questo caso, contatta l'altra parte in un altro modo. Una volta che il tuo numero sarà rimosso dalla lista bloccati, sarà possibile connettere la chiamata.

2. Abbonati al servizio VoLTE

   Potresti trovarti in un ambiente con una connessione di rete 2G/3G scarsa. Ti consigliamo di abbonarti al servizio VoLTE e di riprovare. Se non hai effettuato l'abbonamento al servizio VoLTE o il telefono/tablet non supporta il servizio VoLTE fornito dal tuo operatore, verifica se le icone 2G o 3G sono visualizzate sulla barra di stato quando tenti di effettuare una chiamata. In caso contrario, la rete 2G o 3G potrebbe non essere disponibile nell'area. Ti consigliamo di spostarti in un'altra area e riprovare.

3. Componi un numero di telefono comune di 11 cifre

   Se il telefono/tablet non è in grado di comporre numeri brevi e indica che i numeri non sono validi, è possibile che si utilizzino numeri corti al di fuori dell'area di servizio designata. I numeri corti possono essere utilizzati solo localmente e non possono essere utilizzati al di fuori dell'area di servizio designata. Ti consigliamo di comporre un numero di telefono comune di 11 cifre.

4. Verifica se il servizio di blocco chiamate è attivato

   Le schede SIM di alcuni operatori forniscono servizi di blocco chiamate. Se questo servizio è stato attivato, alcune o tutte le chiamate in uscita verranno bloccate. Per i dettagli, contatta il team del servizio clienti del tuo operatore.

5. Verifica se la scheda SIM è normale

   Se la scheda SIM non può essere utilizzata per effettuare chiamate su altri telefoni/tablet o se altre schede SIM possono essere utilizzate per effettuare chiamate sul telefono/tablet, la scheda SIM potrebbe essere difettosa. In questo caso, ti consigliamo di recarti presso un negozio dell'operatore nelle vicinanze munito di carta d'identità per sostituire la scheda SIM.