Non è possibile aprire Microsoft Store e viene visualizzato il codice errore "0x8000FFFF"

Problema

L'utente non riesce ad aprire Microsoft Store e viene visualizzato il messaggio Il server ha riscontrato un errore. Impossibile caricare la pagina. Riprova in seguito. Viene visualizzato anche il codice errore "0x8000FFFF".

Causa

Il problema è causato dal servizio Microsoft Store.

Soluzione

Passaggio 1: fai clic sull'icona di Windows e vai in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > App di Windows Store > Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi. Segui le istruzioni sullo schermo per la risoluzione dei problemi e fai clic su Chiudi dopo averlo completato.

Passaggio 2: aspetta un minuto, quindi apri di nuovo Microsoft Store per verificare se il problema è risolto.

Se non riesci ancora ad aprire Microsoft Store dopo aver eseguito i passaggi precedenti, il server Microsoft potrebbe essere instabile. In tal caso, riprova più tardi. Puoi anche verificare se sul computer sono attivati VPN e server proxy. In tal caso, imposta la VPN e il server proxy sulle impostazioni predefinite.

In caso di altre domande, contatta il servizio clienti Microsoft e segui le istruzioni vocali per ricevere assistenza. Puoi anche accedere al sito Web Microsoft ufficiale all'indirizzo https://www.microsoft.com/it-it/, fai clic su Contatta Microsoft presente in fondo alla pagina iniziale e segui le istruzioni sullo schermo per assistenza.