Impossibile ricevere chiamate sul telefono/tablet HUAWEI

Se ci sono momenti in cui il telefono/tablet non può ricevere chiamate mentre il segnale della scheda SIM è normale, la rete dell'operatore locale potrebbe essere difettosa. Contatta l'operatore locale per assistenza.

Se il telefono/tablet non può ricevere chiamate per la maggior parte delle volte, procedi come segue per risolvere i problemi:

Se non riesci a ricevere chiamate da un numero specifico, contatta l'altra parte in un altro modo per verificare se il numero di telefono dell'altra parte presenta delle anomalie.

Rinnova l'abbonamento al servizio VoLTE e riprova.

Se il tuo abbonamento VoLTE non funziona correttamente, potresti non riuscire a ricevere le chiamate. Ti consigliamo di contattare l'operatore locale per abbonare nuovamente il tuo numero di telefono al servizio VoLTE, quindi di riavviare il telefono/tablet per rendere effettivo l'abbonamento.

1. Apri Telefono o Telefono, tocca o nell'angolo in alto a destra, vai in Filtro molestie > Regole di blocco e verifica se è stata impostata l'opzione Mittenti bloccati. Se è stata impostata, tieni premuto il numero da cui desideri ricevere le chiamate per rimuoverlo da Mittenti bloccati.
   

   Per i dispositivi con EMUI 10.1.1 o versioni precedenti: apri Telefono, tocca nell'angolo in alto a destra, tocca Filtro molestie, tocca il pulsante Impostazioni nell'angolo in alto a destra e tocca Mittenti bloccati. Tieni premuto un numero per rimuoverlo da Mittenti bloccati.

   Per i dispositivi che eseguono altre versioni: apri Telefono, tocca nell'angolo in alto a destra, tocca il pulsante Impostazioni nell'angolo in alto a destra e tocca Mittenti bloccati. Tieni premuto un numero per rimuoverlo da Mittenti bloccati.

2. Tocca per verificare se una delle funzioni di blocco chiamate è stata abilitata. In tal caso, alcune chiamate non verranno connesse. Ti consigliamo di abilitare o disabilitare queste funzioni secondo le tue esigenze. Se desideri che tutte le chiamate in arrivo vengano connesse, disabilita tutte le funzioni di blocco chiamate.
   

   Le chiamate potrebbero essere state bloccate da app di gestione del telefono/tablet di terze parti sul tuo telefono/tablet. In questo caso, disinstalla queste app. Ti consigliamo di utilizzare la funzione Filtro molestie preinstallata sul dispositivo.

Alcuni operatori forniscono un servizio di blocco chiamate. Se ti sei abbonato a questo servizio per la tua scheda SIM, alcune o tutte le chiamate in arrivo verranno bloccate. Per i dettagli, contatta il team del servizio clienti del tuo operatore.

Se Inoltro chiamata è stato abilitato per la tua scheda SIM, le chiamate in arrivo verranno inoltrate a un altro numero, quindi non riceverai chiamate.

Apri Telefono o Telefono, tocca o nell'angolo in alto a destra, vai in Impostazioni > Inoltro chiamata e verifica se l'inoltro chiamata è stato abilitato. Se è stato abilitato, disabilita Inoltro chiamata e riprova.

La rete dell'operatore potrebbe essere difettosa (ad esempio, la configurazione dei parametri di rete non è corretta o il pacchetto della scheda SIM non è corretto). In questo caso, consulta l'operatore per avere assistenza.