| Impossibile ricevere le notifiche di aggiornamento del sistema sul telefono/tablet HUAWEI |
Se l'aggiornamento del dispositivo non riesce, contatta la Hotline servizio clienti Huawei per ricevere ulteriore assistenza.
Quando il dispositivo utilizza il Wi-Fi
Apri Impostazioni, cerca e accedi a Aggiornamento software/Aggiorna sistema, quindi tocca Verifica aggiornamenti per verificare se è disponibile una nuova versione. Se non è disponibile una nuova versione, l'aggiornamento del sistema potrebbe non essere stato inviato al dispositivo. Verifica regolarmente gli aggiornamenti di sistema e aggiorna il dispositivo non appena possibile.
Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti di sistema, contatta la Hotline servizio clienti Huawei per ricevere ulteriore assistenza.
Quando il dispositivo utilizza i dati mobili
Vai in Gestione tablet/Optimizer > Utilizzo dati, quindi tocca e disattiva Risparmio dati smart, vai in Accesso rete e attiva Dati mobili per Aggiornamento software.
Potrebbe esserci un errore nei dati della cache
Apri Impostazioni, cerca e accedi a App, vai in 
/
> Mostra i processi di sistema nell'angolo in alto a destra, cerca e accedi a Aggiorna sistema/Aggiornamento software e vai in . Quindi apri Impostazioni, cerca e accedi a Aggiorna sistema/Aggiornamento software e tocca Verifica aggiornamenti per verificare se è disponibile una nuova versione.
Il telefono/tablet non è stato aggiornato per molto tempo
Se non hai aggiornato il dispositivo per un po' di tempo, ci saranno diverse versioni del sistema disponibili, quindi il sistema non fornirà più un link di aggiornamento e non riceverai più notifiche di aggiornamento del sistema. Contatta la Hotline servizio clienti di Huawei per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.