I numeri delle chiamate in arrivo vengono visualizzati come sconosciuti sul telefono/tablet HUAWEI o nel registro chiamate
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| I numeri delle chiamate in arrivo vengono visualizzati come sconosciuti sul telefono/tablet HUAWEI o nel registro chiamate |
Procedi come segue per risolvere il problema:
Se tutti i numeri delle chiamate in arrivo vengono visualizzati come sconosciuti
Inserisci la scheda SIM in un altro dispositivo funzionante e verifica se il problema persiste.
- Se il problema persiste, la funzione di visualizzazione dell'ID chiamante potrebbe non essere attiva o le informazioni sul numero per le chiamate in arrivo non vengono trasmesse. In questo caso, contatta l'operatore per risolvere il problema.
- Se il problema è risolto (i numeri delle chiamate in arrivo sono visualizzati correttamente), chiama le hotline servizio clienti Huawei per assistenza.
Se alcuni numeri delle chiamate in arrivo vengono visualizzati come sconosciuti
Contatta l'operatore per ricevere assistenza. Le cause potrebbero essere le seguenti:
- Il numero potrebbe essere stato consegnato in modo errato dall'operatore.
- Può essere che il chiamante stia utilizzando un'app di terze parti per effettuare la chiamata.
- Il chiamante potrebbe aver nascosto il proprio ID chiamante utilizzando un'app di terze parti o tramite determinate impostazioni del telefono.
- Il chiamante potrebbe aver attivato un servizio dell'operatore per nascondere l'ID chiamante quando effettua le chiamate.
- Può essere che il chiamante stia effettuando la chiamata da un altro Paese/un'altra area geografica in cui ci sono differenze negli standard di comunicazione tra operatori. In questo caso, il servizio di ID chiamante non si applica.
Se tutte le chiamate in arrivo vengono visualizzate come provenienti da un numero privato, consulta Tutte le chiamate in arrivo sul telefono/tablet HUAWEI vengono visualizzate come provenienti da un numero privato.
Se il problema persiste o riscontri delle difficoltà, contatta l'hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.
Grazie per il tuo apprezzamento.