Sul telefono/tablet HUAWEI viene visualizzato un messaggio che indica che lo spazio di archiviazione è insufficiente

Se il dispositivo visualizza un messaggio che indica che la memoria è insufficiente, procedi come segue:

Apri Impostazioni e tocca Memoria per verificare lo spazio di archiviazione rimanente:

• Scenario 1: lo spazio di archiviazione rimanente è insufficiente (meno del 10%)
• Scenario 2: lo spazio di archiviazione rimanente è sufficiente (superiore al 10%)

Se lo spazio di archiviazione disponibile è inferiore al 10%, viene visualizzata una finestra di dialogo che richiede di liberare spazio. Esegui le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi:

1. Libera spazio di archiviazione
   • Ti consigliamo di seguire le istruzioni riportate in Libera spazio di archiviazione del telefono/tablet e di utilizzare /Gestione tablet per liberare spazio di archiviazione.
   • Ti consigliamo di disinstallare le app che usi raramente. L'installazione di troppe app può occupare molto spazio di archiviazione.
   • Ti consigliamo di eliminare i file Eliminati di recente in Gestione file e Galleria per liberare spazio (i file non possono essere ripristinati dopo essere stato eliminati, quindi presta attenzione quando esegui questa operazione).
2. Esegui il backup dei dati della Galleria su Cloud

   Se la memoria è insufficiente, puoi eseguire il backup dei dati della Galleria su Cloud.

   Vai in Impostazioni > HUAWEI ID > Cloud > App che utilizzano Cloud > Galleria, apri Sincronizza Galleria e seleziona gli album che desideri sincronizzare per liberare lo spazio di archiviazione locale.

3. Sposta file di grandi dimensioni su una scheda di memoria esterna

   Se il dispositivo supporta una scheda di memoria esterna, sposta foto, file audio, video e altri file dalla Memoria interna a una scheda di memoria per liberare spazio di archiviazione. L'operazione è la seguente:

   Vai in Gestione file > Sfoglia > Telefono/Il mio tablet (memoria interna), tocca e tieni premuto il file che desideri spostare, quindi tocca Sposta per trasferirlo sulla scheda di memoria esterna.

4. Verifica se hai creato account utente secondario o PrivateSpace

   L'aggiunta di più account utente o l'attivazione di PrivateSpace occuperà spazio di archiviazione sul dispositivo. Elimina un account utente o il PrivateSpace che non viene utilizzato spesso.

   

   Ignora questa soluzione se un account non proprietario o PrivateSpace non è stato creato o supportato.

Se lo spazio di archiviazione disponibile è superiore al 10%, le possibili cause sono le seguenti:

1. Potresti aver visitato per sbaglio siti Web che creano questo tipo di prompt per promuovere app di ottimizzazione del dispositivo. Ti consigliamo di eliminare la cache del browser nelle impostazioni del browser e quindi di aggiornare la libreria dei virus di /Gestione tablet per bloccare tali siti Web.
   • EMUI 8.X e versioni precedenti: vai in /Gestione tablet > Scansione virus > Impostazioni e seleziona per aggiornare automaticamente la libreria dei virus.
   • EMUI 9.X/10.X/11.X e MagicUI 2.X/3.X/4.0: vai in /Gestione tablet > Impostazioni e seleziona l'aggiornamento automatico o la scansione antivirus online.
   • EMUI 13.0 e versioni successive: vai in /Gestione tablet > , tocca Aggiornamento automatico pulizia database e impostalo su Wi-Fi e dati mobili. Questa operazione consumerà una piccola quantità di dati mobili.
     

     Se il tablet non supporta le schede SIM, vai in Gestione tablet > , tocca Aggiornamento automatico pulizia database e impostalo su Solo Wi-Fi.

2. Se il telefono non riesce ad aggiornare il sistema a causa di uno spazio di archiviazione insufficiente, libera lo spazio di archiviazione richiesto per fare spazio per l'aggiornamento.
   

   Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro assistenza clienti Huawei autorizzato per ricevere supporto. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.