Sul telefono/tablet HUAWEI viene visualizzato un messaggio che indica che lo spazio di archiviazione è insufficiente

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Sul telefono/tablet HUAWEI viene visualizzato un messaggio che indica che lo spazio di archiviazione è insufficiente

Se il dispositivo visualizza un messaggio che indica memoria insufficiente, apri Impostazioni e verifica lo spazio Memoria.

Scenario 1: lo spazio di archiviazione utilizzato è superiore al 90%

Se lo spazio di archiviazione utilizzato è superiore al 90%, viene visualizzato un avviso in cui viene richiesto di pulire lo spazio di archiviazione. Procedi come segue per risolvere il problema.

Pulizia rapida dello spazio

Pulisci lo spazio di archiviazione

Vai in Impostazioni > Memoria > Pulizia e fai riferimento a Libera la memoria del telefono per liberare spazio di archiviazione. Inoltre, apri Optimizer/Gestione tablet, tocca l'icona Impostazioni () nell'angolo in alto a destra e attiva l'interruttore per la pulizia automatica.
Disinstalla le app che usi raramente. L'installazione di troppe app può occupare molto spazio di archiviazione.
Cancella i file di Eliminati di recente in Gestione file e Galleria per liberare spazio (i file non possono essere ripristinati dopo essere stati eliminati, quindi presta attenzione quando si esegui questa operazione).
Apri un'app che consuma molto spazio di archiviazione e cancella i dati dell'app. Per i dettagli, contatta il servizio clienti corrispondente.

Elimina account utente secondario/PrivateSpace

L'aggiunta di più account utente o l'abilitazione di PrivateSpace occuperà spazio di archiviazione sul dispositivo. Ti consigliamo di eliminare gli account utente che non usi o di eliminare PrivateSpace.

Ignora questa soluzione se non hai creato più account utente o PrivateSpace o se queste funzioni non sono supportate sul dispositivo.

Pulizia profonda

Esegui il backup dei dati della Galleria sul Cloud

Se la memoria è insufficiente, puoi eseguire il backup dei dati della Galleria su Cloud.

Vai in Impostazioni > HUAWEI ID > Cloud > App che utilizzano Cloud > Galleria, apri Sincronizza Galleria e seleziona gli album che desideri sincronizzare per liberare lo spazio di archiviazione locale.

Sposta file di grandi dimensioni su una scheda di memoria esterna o su una memoria USB

Se il dispositivo supporta una scheda di memoria esterna, sposta foto, audio, video, documenti e altri file da Memoria interna a una scheda di memoria per liberare spazio di archiviazione. L'operazione è la seguente:
Vai in Gestione file > Sfoglia > Telefono/Il mio tablet (memoria interna), tocca e tieni premuto il file che desideri spostare, quindi tocca Sposta per trasferirlo sulla scheda di memoria esterna.

A causa di ragioni relative alle prestazioni e alla sicurezza dei dati, gli utenti non possono installare app di terze parti su un dispositivo di archiviazione esterna oppure spostare app installate da dispositivi di memoria interna a un dispositivo di archiviazione esterna.

Scenario 2: lo spazio di archiviazione utilizzato è inferiore al 90%

Se lo spazio di archiviazione utilizzato è inferiore al 90% ma visualizzi comunque un avviso che richiede di pulire lo spazio di archiviazione, le cause possono essere le seguenti.

Hai visitato siti Web che promuovono app nel browser.

Potresti aver visitato per sbaglio siti Web che creano questo tipo di avviso per promuovere app di ottimizzazione del dispositivo. Ti consigliamo di eliminare la cache del browser nelle impostazioni del browser e quindi di aggiornare la libreria dei virus di Optimizer/Gestione tablet per bloccare tali siti Web.

Vai in Optimizer/Gestione tablet > , tocca Aggiornamento automatico pulizia database e impostalo su Wi-Fi e dati mobili. Questa operazione consumerà una piccola quantità di dati mobili.

Se il tablet non supporta le schede SIM, vai in Gestione tablet > > Aggiornamento automatico pulizia database e impostalo su Solo Wi-Fi.

Aggiornamento del sistema non riuscito

Se l'aggiornamento del sistema sul dispositivo non va a buon fine a causa di uno spazio di archiviazione insufficiente, libera lo spazio di archiviazione richiesto per fare spazio per l'aggiornamento.

Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere supporto. Faremo tutto il possibile per soddisfare le tue necessità.

Se il problema persiste

Se il problema rimane irrisolto o riscontri delle difficoltà, contatta la Hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza. In alternativa, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.