[HUAWEI] L'orologio/La smart band non vibra o lo schermo non si accende quando si riceve un nuovo messaggio o una chiamata in arrivo

Verifica se il dispositivo indossabile è in grado di ricevere messaggi o le chiamate in arrivo correttamente. In caso contrario, consulta questo articolo se utilizzi un telefono HUAWEI o Android di terze parti e visita qui se utilizzi un iPhone.

 

• La visualizzazione automatica dei messaggi in arrivo (quando il dispositivo è indossato) è disponibile solo su alcuni modelli di orologio/smart band. Per verificare se il tuo dispositivo supporta la funzione, vai in Impostazioni > Notifiche e attiva Attiva lo schermo se è disponibile. Se non riesci a trovare quell'interruttore, puoi visualizzare le notifiche alzando il polso o premendo il pulsante per riattivare lo schermo.
• Serie HUAWEI WATCH 3: quando Display sempre attivo è attivato (andando su Impostazioni > Quadrante e Home e attivando Display sempre attivo), il dispositivo entrerà automaticamente in modalità Durata Ultra quando lo schermo è spento e vibrerà o suonerà solo una volta quando riceve più messaggi entro 10 secondi.
• Se il dispositivo indossabile supporta le chiamate Bluetooth, non vibrerà né suonerà alla ricezione di nuovi messaggi quando il telefono connesso è impegnato in una chiamata. In questo caso, puoi scorrere verso l'alto sulla schermata Home del dispositivo per accedere al centro messaggi e quindi accedere alle informazioni.
• È normale che il dispositivo indossabile non vibri né squilli per avvisarti di nuovi messaggi durante una sessione di allenamento, durante una misurazione o nelle schermate di determinate app di terze parti. Tuttavia, vibrerà o squillerà comunque quando riceve una chiamata in arrivo.

*Se il problema si verifica in uno dei seguenti scenari, si tratta di un comportamento normale e non indica un guasto del dispositivo indossabile.

1. Le impostazioni Disattiva notifiche quando usi il telefono o Notifiche intelligenti sono attivate sul telefono (queste impostazioni non sono disponibili su iPhone e su alcuni modelli di orologio/smart band).
   • In questo caso, il dispositivo indossabile può ricevere correttamente le notifiche push ma non ti avviserà quando utilizzi il telefono (ovvero quando il telefono è sbloccato con lo schermo acceso).
   • Puoi disattivare Disattiva notifiche quando usi il telefono o Notifiche intelligenti andando in Huawei Health > Dispositivi, andando nella schermata dei dettagli del dispositivo e toccando Notifiche.

     

2. Non disturbare/Non disturbare è attivato sul dispositivo indossabile.

   In questo caso, puoi scorrere verso il basso sulla schermata Home del dispositivo e toccare Non disturbare/Non disturbare per uscire dalla modalità.

   

3. Il dispositivo indossabile è in modalità Sonno o rileva che stai dormendo.
4. Il dispositivo indossabile è in carica.
5. Forza aptica del dispositivo indossabile è impostato su Nessuno. In questo caso, puoi regolare le impostazioni di vibrazione andando in Impostazioni > Forza aptica.

   ^{*Se l'opzione Forza aptica non è disponibile, significa che il dispositivo non supporta la regolazione delle vibrazioni.}

6. Mostra notifiche solo se indossato è attivato sull'orologio. In questo caso, puoi disattivare l'interruttore andando in Impostazioni > Funzioni di accessibilità > Mostra notifiche solo se indossato o Impostazioni > Notifiche > Mostra notifiche solo se indossato.

   ^{*Se l'opzione Mostra notifiche solo se indossato non è disponibile, per impostazione predefinita il tuo dispositivo non ti avviserà delle notifiche push quando non è indossato.}

Se il problema persiste, procedi come segue:

1. Aggiorna il dispositivo indossabile e l'app Huawei Health alla versione più recente.
   • Per aggiornare il dispositivo, apri l'app Huawei Health sul telefono, tocca Dispositivi, quindi la scheda del dispositivo, quindi tocca Aggiornamento firmware.

     

2. Riavvia il dispositivo indossabile e associalo di nuovo al telefono.