Impossibile ricevere notifiche dei messaggi dopo che il dispositivo indossabile è connesso a un telefono HUAWEI o Android di terze parti

Principio alla base delle notifiche push

Quando l'app Huawei Health è connessa al dispositivo indossabile tramite Bluetooth, i nuovi messaggi visualizzati nell'area notifiche del telefono verranno inviati tramite push al dispositivo indossabile.

Suggerimenti

1. Se le funzioni Silenzia notifiche quando uso il telefono o Notifiche intelligenti sono attivate, il dispositivo indossabile non invierà notifiche per i messaggi quando utilizzi il telefono. Per disattivare questa funzione, vai in Huawei Health > Dispositivi, accedi alla schermata dei dettagli dei dispositivo, attiva Notifiche e disattiva l'interruttore Silenzia notifiche quando uso il telefono o Notifiche intelligenti.

   

2. Se la funzione Mostra notifiche solo quando indossato è attivata sul dispositivo indossabile, non riceverai notifiche per i messaggi in arrivo. Puoi andare in Impostazioni > Notifiche e disattivare Mostra notifiche solo quando indossato (la figura riportata di seguito utilizza HUAWEI WATCH FIT 3 come esempio).

   

3. Quando la modalità Non disturbare/Sonno è attivata, non riceverai notifiche per i nuovi messaggi sul dispositivo indossabile. Puoi scorrere verso il basso sulla schermata Home dell'orologio per disattivare la modalità Non disturbare/Sonno.

   

Impostazioni delle notifiche di messaggio

1. Attiva l'accesso alle notifiche per l'app Huawei Health.
   • Telefoni HUAWEI: apri Impostazioni, cerca e accedi alla schermata Accesso alle notifiche e attiva l'interruttore per Huawei Health.

     

   • Telefoni Samsung (con Android 13, per esempio): vai in Impostazioni > App > > Accesso speciale > Accesso alle notifiche e attiva l'interruttore per Huawei Health.
   • Telefoni Xiaomi (con MIUI 12, per esempio): vai in Impostazioni > Privacy > Gestisci > Accesso app speciali > Accesso alle notifiche e attiva l'interruttore per Huawei Health.
2. Attiva le notifiche in Huawei Health.

   Vai in Huawei Health > Dispositivi, tocca la scheda del dispositivo connesso, quindi Notifiche. Attiva Notifiche e attiva gli interruttori per le app da cui desideri ricevere le notifiche.

   

3. Attiva le notifiche delle app sul tuo telefono.
   • Telefoni HUAWEI: vai in Impostazioni > Notifiche, trova l'app e attiva Consenti notifiche. Imposta gli stili di notifica (come Scegli suoneria, Vibrazione, Banner, Notifiche schermata di blocco, Consenti le interruzioni o Badge icona app) per l'app e disattiva Notifiche discrete.

     

   • Telefoni Samsung: vai in Impostazioni > Notifiche > Notifiche app, seleziona l'app di destinazione e attiva l'interruttore corrispondente.
   • Telefoni Xiaomi: vai in Impostazioni > Barra delle notifiche e dello stato > Gestione notifiche, seleziona l'app, attiva Consenti notifiche e attiva Notifiche mobili e Notifiche schermata di blocco.
     

     Se usi un telefono Xiaomi, dovrai disattivare Blocco app e Filtro notifiche, andando in Impostazioni > App > Blocco app > Nascondi il contenuto delle notifiche e disattivando l'interruttore per l'app di destinazione.

   • Le impostazioni specifiche possono variare a seconda del modello di telefono e della versione del sistema. Per i dettagli, contatta il produttore del telefono.
4. Imposta la protezione in background per Huawei Health.
   • Telefoni HUAWEI: scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata (oppure tocca l'icona Attività recenti se usi la navigazione a tre tasti) per accedere alla schermata Attività recenti. Trova Huawei Health e scorri verso il basso su di essa per bloccarla. Una volta bloccata, vedrai un'icona di blocco nell'angolo in alto a destra.
   

   • Telefoni Android di terze parti: vai in Huawei Health > Dispositivi, accedi alla scheda del dispositivo, tocca Protezione connessione orologio/Protezione connessione smart band e segui le istruzioni sullo schermo.

Se il problema persiste

1. Assicurati che l'orologio/la smart band sia connesso/a correttamente al telefono.

   

2. Riavvia il telefono e riprova a effettuare l'associazione.
3. Aggiorna l'orologio/la smart band e l'app Huawei Health.

   

4. Cancella la cache del Bluetooth sul telefono.

   Telefoni HUAWEI: apri Impostazioni, cerca e accedi alla schermata App, quindi vai in > Mostra i processi di sistema > Bluetooth > Memoria > Cancella cache.

5. Disinstalla e quindi reinstalla l'app Huawei Health.

   Prima di disinstallare Huawei Health, vai in Huawei Health > Personale > Gestione della privacy e attiva Sincronizza dati di fitness sul cloud/Sincronizza dati sanitari sul Cloud. Quindi torna alla schermata Personale e vai in Impostazioni > Sincronizzazione manuale.

6. Ripristina l'orologio/la smart band alle impostazioni di fabbrica.

   Ripristinando il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, tutte le informazioni personali lato dispositivo indossabile verranno eliminate, verrà attivata la migrazione della carta dei trasporti (se le carte dei trasporti supportano la migrazione) e verranno rimosse eventuali carte di accessi e carte bancarie. Prima di procedere, esegui il backup dei dati importanti.