Servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio gratuiti

Servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio gratuiti

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Per questo dispositivo è necessario contattare gratuitamente il nostro Servizio Clienti al numero verde 800-191435. Ti offriremo il miglior supporto per il tuo prodotto.

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      4. Clicca sul Centro Assistenza (Attenzione: il tuo dispositivo sarà spedito ad un centro di riparazione non accessibile al pubblico, cortesemente non recarti di persona. Per qualsiasi necessità, contatta il Servizio Clienti Huawei al numero verde gratuito 800-191435.)Per favore seleziona un centro
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        Non siamo riusciti a trovare Centri Assistenza disponibili per questo tipo di prodotto, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite Live Chat o chiamando il numero verde
        Confermo di aver preso visione della «Preparazione all’invio in assistenza», aver effettuato il backup dei dati e a seconda della categoria di prodotto di: 1) Audio: Aver provveduto ad un’accurata pulizia degli auricolari, per ragioni igienico-sanitarie. 2) Smartphone / Tablet / PC: Aver rimosso le schede SIM e/o supporti di memoria removibili eventualmente presenti nel dispositivo (SD, microSD, NM)
        Conferma di aver rimosso le schede SIM/SD dal dispositivo.
        Acconsento che i miei dati personali possano essere utilizzati da Huawei per contattarmi via telefono e/o e-mail e/o SMS, una volta completato il servizio di riparazione, per verificare il mio livello di soddisfazione sullo stesso
        Dichiaro di aver letto e compreso i «Termini e condizioni del servizio» 、《l'Informativa Privacy di Huawei》 e 《Preparazione all’invio in assistenza》
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        Stampa e applica sulla parte superiore del collo la lettera di vettura ricevuta via email, il Corriere DHL da noi incaricato provvederà al ritiro a domicilio del tuo dispositivo entro i prossimi 2 giorni lavorativi, i tempi di gestione potrebbero variare in caso di festività o cause di forza maggiore (terremoti, alluvioni, ecc...). Il periodo di validità del servizio richiesto è di 14 giorni.

        Sarà inviato a：
        Nota bene
        1. L’intero processo di riparazione con servizio di ritiro e riconsegna a domicilio avrà una durata di circa 7 giorni lavorativi (incluse le tempistiche di trasporto e riparazione del centro assistenza). In caso di riparazione fuori garanzia, le tempistiche dipenderanno anche dalla rapidità di accettazione del preventivo emesso dal Centro Assistenza Autorizzato. I tempi di gestione potrebbero variare in caso di festività o eventi di forza maggiore (terremoti, alluvioni, ecc...)

        2. Per proteggere la tua privacy, durante il processo di diagnosi e/o riparazione, il software del dispositivo potrebbe essere ripristinato alle condizioni di fabbrica ed i tuoi dati e contenuti personali potrebbero essere eliminati. Per questo motivo, prima di inviare il prodotto in assistenza, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati e contenuti personali, effettuando successivamente un ripristino alle impostazioni di fabbrica del dispositivo. Segui cortesemente le istruzioni di seguito a seconda della categoria di prodotto:

        *Smartphone/Tablet: Backup dei dati → disabilita la funzione Trova dispositivo → Disconnetti l'account HUAWEI ID → Spegni il dispositivo → Rimuovi tutti gli accessori (es. SIM card, scheda di memoria, custodia, ecc.)
        *PC (Laptop, Desktop): Backup dei dati → Cancella i dati con la funzione Ripristino → Spegni il dispositivo → Rimuovi tutti gli accessori (es. Ricevitori Bluetooth USB, cavi, ecc.)
        *Monitor: rimuovi tutti gli accessori (es. cavi, ecc...)
        *Wearable (Orologi/Band): Cancella i dati → Spegni il dispositivo → Rimuovi la SIM card, se inserita.
        *Audio (Freebuds, ecc...): mettere i due auricolari nella custodia di ricarica e inviali insieme in riparazione. Per ragioni igienico-sanitarie, assicurati di effettuare un’accurata pulizia degli auricolari prima dell’invio in assistenza. Diversamente, il Centro Assistenza potrebbe emettere un preventivo per la pulizia. Come pulire adeguatamente gli auricolari?
        *Router/Mobile Wifi: rimuovere gli accessori (es. cavo ethernet, ecc.); Rimuovi la SIM card dal dispositivo Mobile Wifi.
        *Conserva con cura gli accessori rimossi
        1. L’intero processo di riparazione con servizio di ritiro e riconsegna a domicilio avrà una durata di circa 7 giorni lavorativi (incluse le tempistiche di trasporto e riparazione del centro assistenza). In caso di riparazione fuori garanzia, le tempistiche dipenderanno anche dalla rapidità di accettazione del preventivo emesso dal Centro Assistenza Autorizzato. I tempi di gestione potrebbero variare in caso di festività o eventi di forza maggiore (terremoti, alluvioni, ecc...)

        2. Per proteggere la tua privacy, durante il processo di diagnosi e/o riparazione, il software del dispositivo potrebbe essere ripristinato alle condizioni di fabbrica ed i tuoi dati e contenuti personali potrebbero essere eliminati. Per questo motivo, prima di inviare il prodotto in assistenza, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati e contenuti personali, effettuando successivamente un ripristino alle impostazioni di fabbrica del dispositivo. Segui cortesemente le istruzioni di seguito a seconda della categoria di prodotto:

        *Smartphone/Tablet: Backup dei dati → disabilita la funzione Trova dispositivo → Disconnetti l'account HUAWEI ID → Spegni il dispositivo → Rimuovi tutti gli accessori (es. SIM card, scheda di memoria, custodia, ecc.)
        *PC (Laptop, Desktop): Backup dei dati → Cancella i dati con la funzione Ripristino → Spegni il dispositivo → Rimuovi tutti gli accessori (es. Ricevitori Bluetooth USB, cavi, ecc.)
        *Monitor: rimuovi tutti gli accessori (es. cavi, ecc...)
        *Wearable (Orologi/Band): Cancella i dati → Spegni il dispositivo → Rimuovi la SIM card, se inserita.
        *Audio (Freebuds, ecc...): mettere i due auricolari nella custodia di ricarica e inviali insieme in riparazione. Per ragioni igienico-sanitarie, assicurati di effettuare un’accurata pulizia degli auricolari prima dell’invio in assistenza. Diversamente, il Centro Assistenza potrebbe emettere un preventivo per la pulizia. Come pulire adeguatamente gli auricolari?
        *Router/Mobile Wifi: rimuovere gli accessori (es. cavo ethernet, ecc.); Rimuovi la SIM card dal dispositivo Mobile Wifi.
        *Conserva con cura gli accessori rimossi
        1. L’intero processo di riparazione con servizio di ritiro e riconsegna a domicilio avrà una durata di circa 7 giorni lavorativi (incluse le tempistiche di trasporto e riparazione del centro assistenza). In caso di riparazione fuori garanzia, le tempistiche dipenderanno anche dalla rapidità di accettazione del preventivo emesso dal Centro Assistenza Autorizzato. I tempi di gestione potrebbero variare in caso di festività o eventi di forza maggiore (terremoti, alluvioni, ecc...)

        2. Per proteggere la tua privacy, durante il processo di diagnosi e/o riparazione, il software del dispositivo potrebbe essere ripristinato alle condizioni di fabbrica ed i tuoi dati e contenuti personali potrebbero essere eliminati. Per questo motivo, prima di inviare il prodotto in assistenza, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati e contenuti personali, effettuando successivamente un ripristino alle impostazioni di fabbrica del dispositivo. Segui cortesemente le istruzioni di seguito a seconda della categoria di prodotto:

        *Smartphone/Tablet: Backup dei dati → disabilita la funzione Trova dispositivo → Disconnetti l'account HUAWEI ID → Spegni il dispositivo → Rimuovi tutti gli accessori (es. SIM card, scheda di memoria, custodia, ecc.)
        *PC (Laptop, Desktop): Backup dei dati → Cancella i dati con la funzione Ripristino → Spegni il dispositivo → Rimuovi tutti gli accessori (es. Ricevitori Bluetooth USB, cavi, ecc.)
        *Monitor: rimuovi tutti gli accessori (es. cavi, ecc...)
        *Wearable (Orologi/Band): Cancella i dati → Spegni il dispositivo → Rimuovi la SIM card, se inserita.
        *Audio (Freebuds, ecc...): mettere i due auricolari nella custodia di ricarica e inviali insieme in riparazione. Per ragioni igienico-sanitarie, assicurati di effettuare un’accurata pulizia degli auricolari prima dell’invio in assistenza. Diversamente, il Centro Assistenza potrebbe emettere un preventivo per la pulizia. Come pulire adeguatamente gli auricolari?
        *Router/Mobile Wifi: rimuovere gli accessori (es. cavo ethernet, ecc.); Rimuovi la SIM card dal dispositivo Mobile Wifi.
        *Conserva con cura gli accessori rimossi
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        Nota bene:
        il presente servizio è rivolto solo ed esclusivamente ai consumatori finali, Huawei si riserva il diritto di restituire il prodotto non riparato qualora non richiesto da un consumatore, addebitando inoltre i relativi costi di spedizione.
        Per maggiori informazioni, contattare il Servizio Clienti Huawei al numero verde gratuito 800-191435.