Q1.ファーウェイのスマートフォン以外の機種とペアリングできますか？

はい、Android 6.0以降 / iOS 9.0以降搭載する機種はペアリング可能です。ペアリングするには Huaweiヘルスケアアプリダウンロードする必要があります。HUAWEI公式サイト‐サポート関連ページでウェアラブル、バンド製品ペアリングガイドをクリックし、ペアリング手順をご参照ください。

Q2.心拍数が正しく測定できません。

Huawei Health アプリのデバイスページでヘルスモニタリングをオンにして、連続心拍数測定スイッチをタップしてリアルタイムモードをオンにしてください。

Q3.iOSデバイスとペアリングする際に、Bluetoothでは接続できましたが、HUAWEI ヘルスケアアプリを開くと接続できていません。

Huaweiヘルスケアアプリを最新バージョンにアップグレードしてください。iOSの場合、スマートウォッチのBluetooth名を変えた場合、接続できなくなります。iOSのBluetooh リストにペアリングされたスマートウォッチを見つけ、後ろの「i」>名前をクリックし、名前の編集ボックスに入り、名前の後ろのXをクリックすると、デバイスの元の名前が表示されるので、保存をクリックします。完了したら再度ペアリングしてください。

Q4.メッセージや着信の通知をONにしているのに来ない時があります。なぜでしょうか？

端末とBluetooth接続状態でも、以下の場合は通知が来ません。1、おやすみモードをオンにすると、通知がこなくなります。文字盤の画面をスライドしておやすみモードをオフにすると通知が来るようになります。2、睡眠状態に入ったことが検出されたとき、またはウォッチ/バンドがスリープモードになったとき3、スマートウォッチが充電中の場合4、スマートウォッチのバイブ強度の設定をオフにしたとき

Q5.歩数記録がスマートフォンのデータと一致しません。

Huawei ヘルスケアアプリのトップページの歩数は、複数のデータソースを統合した結果です。Huaweiアカウントにログインしたすべてのウォッチ/リストバンドとスマートフォンで生成されたデータを統合します。スマートウォッチによって生成されたデータのみを記録するため、Huawei ヘルスケアアプリの歩数とスマートウォッチ/バンドに表示される歩数が一致しません。クリックすると、歩数のソースが表示されます。ソースリストの中から使用しているスマートウォッチを見つけて、歩数を確認してください。