HUAWEIスマートフォン/タブレットのモバイルデータ通信の使用量が異常です
適用製品: Tablet,Smartphone
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HUAWEIスマートフォン/タブレットのモバイルデータ通信の使用量が異常です

端末がWi-Fiネットワークに接続されている場合でもモバイルデータ通信が使用されます

これは、Wi-Fi+ もしくは ネットワークアクセラレーション を有効にしたか、または 特殊なアプリ(WeChatやQQなど)を使用していることが原因であると考えられます。詳細は、「スマートフォンがWi-Fiネットワークに接続されている場合でもモバイルデータが消費される」をご参照ください。

セカンダリSIMカードがデータを消費しています

セカンダリSIMカードが4Gネットワークと接続を確立すると、モバイルデータ を無効にしていても、ネットワークがカードに特殊なデータパケットを送信したり、カードがMMSメッセージを受信したりするため、少量のデータを消費します。

この問題を解決するには、以下の手順を実行してください。

  1. 設定 > デュアルSIM設定/SIM管理 に移動して、通話中のインターネット接続/通話中にデータ接続を切り替える/データ通信のスマート切替 を無効化することをお勧めします。
  2. MMSメッセージを受信する際にセカンダリSIMカードでデータ通信を消費したくない場合は、以下の手順を実行してください。
    1. メッセージのネットワークアクセス権限を無効にします。そのためには、端末管理/オプティマイザ > モバイルデータ通信 > ネットワーク通信を行うアプリ > システムアプリに移動して、メッセージを探してタップし、モバイルデータを無効化します。

      一部のデバイスでは、メッセージのネットワークアクセス権限を無効にすることができません。実際のインターフェースは異なる場合があります。

    2. 通信事業者に連絡して、MMSサービスを解約することができます。
  3. ご利用の通信事業者に連絡してセカンダリSIMカードへのネットワークアクセスを拒否することもできます。

モバイルデータ通信の消費についての詳細は、ご利用の通信事業者に問い合わせください。データ通信を消費しているWebサイトまたはIPアドレスが記載された、モバイルデータ通信量の詳細な記録を確認できます。

メールアプリの自動同期がデータ通信を消費

  1. メールアプリで自動同期を有効にすると、メール内の写真やビデオが自動的に読み込まれ、モバイルデータ通信が消費されます。必要に応じて、同期スケジュールおよび一度に読み込むメールの件数を調整することができます。
    • 同期スケジュール15分に設定するには、メールを開き、左上隅のアイコンをタップ、次に設定をタップして、自動同期用のアカウントを選択します。
    • 一度に読み込むメールの件数25件に設定するには、メールを開き、左上のアイコンをタップして設定 > 一度に読み込むメールの件数に移動します。
  2. メール添付ファイルの自動ダウンロードおよびWi-Fi+機能を有効にすると、ネットワークの状態が悪いときにモバイルデータ通信が有効になります。添付ファイルはモバイルデータ通信を使用してダウンロードされるため、モバイルデータ通信の消費量が増加します。添付ファイルのダウンロードおよびWi-Fi+を無効化することができます。
    • 添付ファイルのダウンロードを無効化するには、メールを開き、左上隅のアイコン、設定、次に一度に読み込むメールの件数の順にタップします。
    • Wi-Fi+を無効化するには、ご利用のスマートフォン/タブレットで設定 > Wi-Fi > Wi-Fi の詳細設定 > Wi-Fi+に移動します。

オペレーティングシステムがデータ通信を消費

アプリのデータベース更新は、モバイルデータ通信を使用します。この問題を解決するには、以下の手順を実行してください。

  1. 端末管理/オプティマイザで、番号データベースの更新Wi-Fiのみに設定します。
    • EMUI 9.x以降の場合:端末管理/オプティマイザ > ブロックに移動し、右上隅のをタップし、番号データベースの更新Wi-Fiのみに設定します。
  2. 端末管理/オプティマイザを開き、右上隅のをタップし、ウイルス対策ソフトウェア更新/オンラインウイルススキャン > Wi-Fiのみに移動します。
  3. あまり使用しないアプリのネットワークアクセス権限を無効化します。

    設定 を開き、アプリ を探してアクセスし、使用頻度の低いアプリをタップして、データ通信量 > モバイルデータ通信/ネットワークアクセス に移動し、モバイルデータ通信 を無効化します。

    アプリがネットワークへのアクセスを拒否された後も、端末管理/オプティマイザで少量のデータ通信を消費していると表示される場合、これは一部のネイティブサービスがアプリのネットワーク接続状態によって制御されず、モバイルデータおよびバックグラウンド時が無効化された後もモバイルデータ通信を使用するためです。

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