充電中に端末を触ると手が痺れます

充電中に端末を触ると、人体と環境の間で微量の電荷交換が発生し、神経を刺激する場合があります。これは、冬の夜にセーターを脱いだときに発生する静電気現象と似ています。

ただし、この問題が頻繁に発生する場合は、次の手順を実行してトラブルシューティングを行ってください。

1. 充電器のカバーまたは充電ケーブルが損傷していないか確認してください。損傷している場合は、充電器または充電ケーブルの使用を中止し、標準品と交換して漏電を防止してください。
2. 一般的な家庭用電源を使用して端末を充電してください。一般家庭用電源でないと、電源入力が不安定な場合があります。
3. Huawei純正の充電器を使って端末を充電するようにしてください。サードパーティ製の充電器は、安全上のリスクにつながる可能性があります。

Huaweiの充電器は厳格なテストを受けており、中国のCCC規格とIEC60950国際規格の両方に適合しているため、通常の使用において感電の危険性は一切ありません。

問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにご相談ください。