指紋IDオプションが見つかりません

適用製品: Tablet,Smartphone
適用製品:
指紋IDオプションが見つかりません

問題:

設定に指紋IDオプションがありません。

解決策:

  1. 端末を最新のシステムバージョンに更新し、再試行してください。

  1. 端末を再起動し、設定で指紋IDオプションが復元されているかどうかを確認します。
  2. 問題が解決しない場合は、すべての設定をリセットしてから再試行してください。

    すべての設定をリセットすると、Wi-Fi、Bluetooth、指紋認証、顔認証、ロック画面のパスワード、ホーム画面のアプリ配置、アプリの権限設定(システムアプリとサードパーティ製アプリを含む)に加え、ツインアプリデータがリセットされます。

  3. 問題が解決しない場合は、端末にハードウェア上の問題がある可能性があります。データをバックアップし、端末と購入証明書を持って正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。

時間を節約するために、サービス アプリを使用して事前に予約することをお勧めします。

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