Huaweiメールを介してOutlookアカウントにログインできません
適用製品:
Tablet,Smartphone
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Huaweiメールを介してOutlookアカウントにログインできません |
以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください。
1. Outlook/Exchangeエントリからログインする
Outlook/Exchangeエントリからログインし、メールアカウントとパスワードを入力してみてください。
2. POPサーバーとIMAPサーバーを有効にする
パソコンでウェブベースのOutlookにログインします。次に、設定 > メールを同期 に移動して、POP3/SMTP/IMAP/Exchange を有効にします。
3. 2段階認証機能を無効にして、再試行する
ウェブベースのOutlookにログインし、2段階認証機能を無効にして再試行してみてください。手順は以下のとおりです。
- スマートフォンのブラウザアプリで、「https://account.live.com/proofs/Manage」に移動してメールアドレスを入力し、次へ をタップします。
- パスワードを入力します。
- メールを登録するときに提供した個人情報を使用して本人認証します。(以下では、電話番号を使用した認証を例として使用しています。)
- 登録した電話番号の下4桁を入力し、認証コードを入力します。
- 認証が成功したら、今はやめておく を選択します。
- 2段階認証 を見つけて、2段階認証をオフにする をクリックします。
- 以下のダイアログボックスが表示されたら、はい をタップします。
- 以下の図のような画面が表示された場合、2段階認証 はオフになっています。
4. 問題が解決しない場合
それでも問題が解決しない場合は、Huaweiカスタマーサービスにご相談ください。
詳細は以下を参照してください。
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