端末データコピーアプリを使っているときにネットワーク接続の問題が発生した場合はどうすればよいですか

解決策

以下を確認してください。

1. 端末データコピーアプリを使う前にWi-Fi+を無効にします。設定 > Wi-Fi > Wi-Fi+ を開いてWi-Fi+を無効にします。
2. 端末管理を開き、省電力 > 詳細な電源情報 に移動して端末データコピーアプリを探し、画面消灯後も実行を継続 を有効にしてさらに安定したデータ転送を確保します。
3. Wi-Fiネットワークへの不安定な接続は、データ転送の中断を招くことがあります。中断が発生した場合は、端末データコピーアプリを終了して開き直してください。端末データコピーアプリは再開可能なデータ転送に対応しています。
4. コピー処理中、端末データコピーアプリを閉じたり、他のアプリに切り替えないでください。