コンピュータの工場出荷時設定へのリセットが中断、もしくは失敗した後、システムにアクセスできません
適用製品：
PC
適用製品：
| コンピュータの工場出荷時設定へのリセットが中断、もしくは失敗した後、システムにアクセスできません |
問題
Windows 10で問題が発生した後、回復機能を使用したリセットが長時間かかって失敗したり、エラーが発生したりします。その結果、コンピュータを再起動してもシステムにアクセスできません。
原因
この問題の原因は、Windows 10の回復機能の不具合です。システムのリセット中にコンピュータをシャットダウンすると、システムファイルが失われたり、破損したりする場合があり、システムにアクセスできなくなります。これは端末に問題があることを示すものではありません。
解決策
コンピュータを電源に接続し、コンピュータをリセットして、処理が完了するのを待ちます。リセット処理中はコンピュータを強制的にシャットダウンしないでください。コンピュータの初期設定への復元にすでに失敗して、システムにアクセスできない場合は、カスタマーサポートにご相談ください。
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