指紋、PIN、またはMicrosoftアカウントのパスワードを入力した後、ログイン画面でフリーズします

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指紋、PIN、またはMicrosoftアカウントのパスワードを入力した後、ログイン画面でフリーズします

原因

非常にまれなケースですが、Windows 10のブートモジュールがシステムに入れず、ログイン画面にとどまることがあります。これは、Microsoft Windows 10 1703システムの既知の問題です。

解決策

Microsoftはこの問題に対して改善を行っています。今後のWindows 10修正プログラムの更新をフォローアップしてください。この問題が発生した場合は、以下を実行してください。

  • 電源ボタンを約3秒間長押しします。シャットダウン画面が表示されたら、画面を下にスワイプしてコンピュータの電源をオフにします。システムがシャットダウンしたら、電源ボタンを押してシステムを再起動し、再試行してください。
  • 問題が解決しない場合は、電源ボタンを約20秒間長押しします。コンピュータが強制的にシャットダウンしたら、電源ボタンを押してシステムを再起動し、再試行してください。
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