[HUAWEI] ウォッチ/バンドで血中酸素の測定結果が表示されない、または測定結果が不正確/異常です

ウォッチ/バンドとHuaweiヘルスケア アプリが最新バージョンであるかを確認します。最新でない場合は、最新バージョンに更新してください。

血中酸素の測定結果が表示されない場合や、測定結果が不正確/異常な場合は、特定の状況に基づいて問題のトラブルシューティングをしてください。

• ウォッチ/バンドを正しく装着し、背面カバーが清潔で乾いていること、異物で塞がれていないことを確認してください。シャワーや水泳の後は、ウォッチ/バンドと手首を拭いて乾かしてください。

• ウォッチ/バンドを手首の骨から少なくとも指1本分ずらして装着し、ストラップが適切に締められ、快適に装着出来ているかを確認してください。

• 腕の毛、入れ墨、傷痕が多い部分にウォッチ/バンドが触れないようにしてください。

• 腕をテーブルの上に平らに置き、ウォッチ/バンドの画面を上に向けたままウォッチ/バンドの血中酸素の測定を開始し、測定中は腕を動かさないようにしてください。

• 手首の同じ位置で連続して測定に失敗する場合は、装着位置を調整するか、別の手首に切り替えて測定してください。

• より正確な結果を得るために、装着して3～5分後に血中酸素の測定を開始することをお勧めします。

• 周囲温度が低すぎると、手首の血中酸素循環（皮膚血流）が低下することがあります。その結果、ウォッチ/バンドの下部にあるセンサーが正確な信号を取得できず、血中酸素の測定結果に誤差が生じます。

• 血中酸素を測定する前に、ウォッチ/バンドを正しく装着し、室温（約25°C）で10分間安静にすることをお勧めします。

• 高地や冬の屋外など周囲温度が低い環境では、ウォッチ/バンドをはずし、腕を数分間さすって血行をよくしてから、再度計測をお試しください。

• Huaweiヘルスケアアプリ を開き、デバイス をタップします。デバイス名をタップし、健康モニタリング をタップして、血中酸素の自動測定 を有効にします。

ウォッチ/バンドのデータと結果は参考用のみであり、医学的診断や治療の根拠として使用するべきものではないことにご注意ください。