端末の充電速度が遅いです

適用製品: Tablet,Smartphone
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端末の充電速度が遅いです

充電速度は以下の原因で遅くなる可能性があります。以下のシナリオを参考にトラブルシューティングを行ってください。

標準の充電器やデータケーブルを使用していない場合

他のブランドの充電器や出力が異なる充電器は、充電の仕様や急速充電時の原則が異なります。非標準の充電器やデータケーブルを使用すると、充電速度が遅くなったり急速充電ができなかったりする可能性があります。

以下のFAQを参照してください。

モバイルバッテリーに接続しているときに端末の充電速度が遅くなります

USBケーブルでコンピュータに接続しているときに端末の充電速度がさらに遅くなります

車内で端末の充電速度が遅くなったり端末を充電できなかったりします

データケーブルや端末のUSBポートが汚れていないことを確認する

ポートにごみやほこりが付いている場合は、ブラシで掃除してから端末を再充電してください。

QuickChargeまたはSuperChargeを使用できない場合

QuickChargeまたはSuperChargeを使用できないために端末を急速充電できない場合は、「端末が急速充電モードまたは超急速充電モードになりません」を参照してください。

端末のバッテリー容量が大きい場合

たとえば、HUAWEI Mate 20 Xを使用している場合、5000mAhのバッテリーは同じ充電速度で充電時間が長くなります。

充電速度に影響する可能性のあるその他の要因

問題が解決しない場合

問題が解決しない場合は、重要なデータをバックアップし、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。

今後のFAQの改善ならびにお客様の満足度向上に役立てるため、是非おご意見をお聞かせいただきたく、アンケートにご協力くださいますようお願い申し上げます。役に立っていますか。
ご意見ありがとうございます