ウェアラブル製品 iPhoneから通知が来ない場合の設定について

適用製品: HUAWEI Band 4 Pro,HUAWEI Band 6,HUAWEI WATCH GT 2e,HUAWEI WATCH GT,HUAWEI WATCH FIT,HUAWEI Band 2,HUAWEI Band 4,HUAWEI WATCH GT 2 Pro,HUAWEI WATCH GT 2,Honor Band 4,HUAWEI Band 2 Pro
適用製品:
zoom in pic

iPhoneの通知の設定を確認する
以下iPhoneの通知設定を確認してください。

iPhoneの設定>通知>例:LINE(他通知されたいアプリも同様)
※LINEの通知設定につきましては、ウォッチでLINEのメッセージ通知の内容を表示する方法もご参照ください。

・通知を許可をON
・ロック画面、通知センター、バナー3つにチェック
・バナースタイル>一時的
・サウンドをON
・バッジをON
・プレビューを表示>常に
・通知のグループ化>自動

iPhoneの設定>通知>Huaweiヘルスケア
・通知を許可をON
・ロック画面、通知センター、バナー3つにチェック
・バナースタイル>一時的
・サウンドをON
・バッジをON
・プレビューを表示>常に
 ・通知のグループ化>自動

Huaweiヘルスケアアプリを起動し、デバイス>接続しているウェアラブルを選択>通知>各アプリの通知をONにしてください。

また、iPhone内で、通知対象アプリ、Huaweiヘルスケアアプリのタスクを常に起動した状態にて、通知がされるかもご確認ください。

スマートウォッチの装着と設定を確認する

・スマートウォッチを腕に装着していることを確認してください。
※充電中など、装着していない時には通知が無効になります。


・通知の鳴動制限を無効にしてください。

Band8の場合:
設定>通知の鳴動制限

・スリープモード(睡眠モード)に入っていないことを確認してください。

Band8の場合:
睡眠>スリープモード

・バイブレーションの強度を「強い」もしくは「弱い」に設定してください。

Band8の場合:
設定>バイブ


再ペアリングを実施する
下記手順にてiPhoneと再ペアリングをお試しください。

【1】Huaweiヘルスケアアプリ起動>デバイス>製品のアイコンを左へスライドし、「削除」
【2】iPhone側の「設定」>Bluetooth>表示されている隣のアイコンをタップ
  >「このデバイスの登録を解除」(もしくは「このデバイスを無視する」)
【3】iPhoneを再起動し、『Huaweiヘルスケア』アプリ起動>デバイス
  >右上縦「・・・」>追加より再度ペアリング


Huaweiヘルスケアアプリの再インストール
Huaweiヘルスケアアプリの再インストールで改善する場合もあるのでお試しください。
※Huawei IDでログインしている場合には、各種記録はクラウド上に保存されているので、
 再インストール時に同じHuawei IDでログインいただければ、データは復元されます。


端末を初期状態に戻す
ウェアラブルを出荷時設定にリセットし、再起動して問題が解決するか確認してください。
・Huaweiヘルスケアアプリ起動>デバイス>製品のアイコンをタップ
 >初期設定に戻す>初期設定に戻す


それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへお問合せください。
https://consumer.huawei.com/jp/contact-us/

 

今後のFAQの改善ならびにお客様の満足度向上に役立てるため、是非おご意見をお聞かせいただきたく、アンケートにご協力くださいますようお願い申し上げます。役に立っていますか。
ご意見ありがとうございます