ウェアラブル製品　iPhoneから通知が来ない場合の設定について

iPhoneの通知の設定を確認する
以下iPhoneの通知設定を確認してください。

iPhoneの設定＞通知＞例：LINE（他通知されたいアプリも同様）
※LINEの通知設定につきましては、ウォッチでLINEのメッセージ通知の内容を表示する方法もご参照ください。

・通知を許可をON
・ロック画面、通知センター、バナー3つにチェック
・バナースタイル＞一時的
・サウンドをON
・バッジをON
・プレビューを表示＞常に
・通知のグループ化＞自動

iPhoneの設定＞通知＞Huaweiヘルスケア
・通知を許可をON
・ロック画面、通知センター、バナー3つにチェック
・バナースタイル＞一時的
・サウンドをON
・バッジをON
・プレビューを表示＞常に
 ・通知のグループ化＞自動

Huaweiヘルスケアアプリを起動し、デバイス＞接続しているウェアラブルを選択＞通知＞各アプリの通知をONにしてください。

また、iPhone内で、通知対象アプリ、Huaweiヘルスケアアプリのタスクを常に起動した状態にて、通知がされるかもご確認ください。

スマートウォッチの装着と設定を確認する

・スマートウォッチを腕に装着していることを確認してください。
※充電中など、装着していない時には通知が無効になります。

・通知の鳴動制限を無効にしてください。

Band8の場合：
設定＞通知の鳴動制限

・スリープモード（睡眠モード）に入っていないことを確認してください。

Band8の場合：
睡眠＞スリープモード

・バイブレーションの強度を「強い」もしくは「弱い」に設定してください。

Band8の場合：
設定＞バイブ

再ペアリングを実施する
下記手順にてiPhoneと再ペアリングをお試しください。

【1】Huaweiヘルスケアアプリ起動＞デバイス＞製品のアイコンを左へスライドし、「削除」
【2】iPhone側の「設定」＞Bluetooth＞表示されている隣のアイコンをタップ
　　＞「このデバイスの登録を解除」(もしくは「このデバイスを無視する」)
【3】iPhoneを再起動し、『Huaweiヘルスケア』アプリ起動＞デバイス
　　＞右上縦「・・・」＞追加より再度ペアリング


Huaweiヘルスケアアプリの再インストール
Huaweiヘルスケアアプリの再インストールで改善する場合もあるのでお試しください。
※Huawei IDでログインしている場合には、各種記録はクラウド上に保存されているので、
　再インストール時に同じHuawei IDでログインいただければ、データは復元されます。


端末を初期状態に戻す
ウェアラブルを出荷時設定にリセットし、再起動して問題が解決するか確認してください。
・Huaweiヘルスケアアプリ起動＞デバイス＞製品のアイコンをタップ
　＞初期設定に戻す＞初期設定に戻す


それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへお問合せください。
https://consumer.huawei.com/jp/contact-us/