AI Lifeアプリにてデバイスの管理が出来ない場合の改善策
適用製品: Smart Home
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AI Lifeアプリにてデバイスの管理が出来ない場合の改善策

解決策:

  • AI Lifeのバージョンが最新であることを確認します。「AI Life 」>「自分のHUAWEI ID」>「設定」>「利用可能な更新を確認」。
  • 端末/タブレットで入力したWi-Fiパスワードが正しいことを確認してください。
  • 携帯電話/タブレットとデバイス間の距離は1メートル以内で、デバイスが良好なWLAN環境にあることをお勧めします。
  • Wi-Fi ホットスポット名に特殊文字を使用しないようにしてください。名前には英字のみを使用することをお勧めします。
  • ルーター下部の銘板に記載されているIPアドレスとパスワードを使用してルーター管理ページにログインし、Wi-Fi非表示、MACアドレスフィルタリング、および不正アクセスを防止するように設計されたその他の機能を無効にします。これらの機能により、デバイスがルーターにアクセスできなくなる場合があります。
  • 認証方式としてWPA/WPA2-PSKを使用します。(一部のデバイスはWEPまたはWAPI認証方式をサポートしていません。)
  • 2.4GHz Wi-Fiネットワークに接続してください。ほとんどのスマートデバイスは5GHz Wi-Fiをサポートしていません。
  • ルーター管理ページで、ワイヤレスモードが11bgに設定されていることを確認します(ルーターによって生じる可能性のある互換性の問題を排除するため)。

デバイスをリセットし、ルーターを再起動してデバイスをもう一度追加してください。

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