問題

Bluetoothマウスをコンピュータに接続すると、突然Bluetoothマウスを使用できなくなります。設定画面でBluetoothスイッチが見つからず、デバイスマネージャーで1つの不明なUSBデバイスとその他のデバイスが見つかりましたが、Bluetoothドライバーが見つかりません。

原因

MicrosoftとIntelチップの間に非互換性の問題があります。この問題はほとんど発生しません。

解決策

• コンピュータを再起動するのではなく、コンピュータの電源をオフにしてから電源をオンにします。
• 重要なデータを保存したら、電源ボタンを10秒間長押しして、コンピュータの電源を強制的にオフにしてから、電源をオンにします。