1.メールアカウントに再度ログインします

メールアカウントからログアウトし、再度ログインします。

2. が有効になっているか確認します

EMUI 11.0より後のバージョンの場合：メール を開き、 > に移動してアカウントにログインし、 を有効にします。

EMUI 11.0以前のバージョンの場合：メール を開き、 に移動してアカウントにログインし、 を有効にします。

3.Wi-Fiではメールを受信できるのに、モバイルデータ通信では受信できないということがないか確認します

オプティマイザ > データ通信量 > ネットワークアクセス に移動し、メール を見つけて、モバイルデータ通信 と Wi-Fi を選択します。

4.同期スケジュールを確認します

Exchange以外のメールアカウントをご使用の場合は、メール のステータスバーを下にスワイプして受信トレイを再読み込みすることをお勧めします。Exchange以外のメールは、 を 自動 に設定できないためです。

5.スマートフォンとコンピュータの両方で同じメールアカウントにログインします

コンピュータでWebベースのメールボックスにログインし、サーバーに新着メールがないか確認します。サーバーにはメールがないが、コンピュータのメールボックスクライアントには新着メールがある場合、コンピュータのメールボックスクライアントが、メールをダウンロードした後、サーバーからメールのコピーを削除した可能性があります。その結果、スマートフォンは新着メールを受信できません。

6.問題が解決しない場合

問題が解決しない場合は、Huaweiコールセンターにご相談の上、さらにサポートを受けてください。お客様のご要望に対処できるように最善を尽くします。

詳細は以下をご参照ください。

メールの新着通知を受信できません