1 指紋を使用してロックされたアプリにアクセスします

指紋を使用してロックされたアプリへのアクセスを有効にしている場合は、設定 で アプリのロック を検索し、指紋を使用してアプリのロック画面にアクセスします。画面の右上隅にある設定をタップして、パスワードを変更するか、アプリのロック を無効にします。

EMUI 9.1/Magic UI 2.1以降を実行している一部のデバイスでは、パスワードを変更したり アプリのロック を無効にしたりする前に、パスワードの入力が必要になる場合があります。この場合、ロックされたアプリのスイッチをオフに切り替えて、アプリがロックされていないことを確認します。

2 「パスワードをお忘れですか？」オプションが アプリのロック 画面で表示されているか確認します

3 問題が解決されない場合、以下の操作を実行してください。

• EMUI 8.1以前の場合：ロックされたアプリをアンインストールしてから再インストールし、アプリのロック を無効にします。ただし、アンインストールできないアプリ（HUAWEI AppGallery など）の場合は、データをバックアップし、端末をリセット を実行してアプリのロックを解除する必要があります。（ロックされたアプリのデータはバックアップできません。）
• EMUI 8.2/Magic UI 2.X以降の場合：ロックされたアプリをアンインストールして再インストールしても、アプリのロック は無効になりません。アプリのロックを解除するには、端末をリセット を実行するしかありません。端末をリセット を実行する前に重要なデータをバックアップし、 設定 で 端末をリセット を探してアクセスし、画面上の説明に従って操作を完了します。