HUAWEI Eyewearのバッテリーに関するFAQ
適用製品: HUAWEI Eyewear
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Q:スマートフォンからどうやってメガネのバッテリー残量を確認できますか

A:HUAWEI Eyewearと接続したスマートフォンを使って、以下の2箇所でメガネのバッテリー残量を確認できます。
方法1
スマートフォンのステータスバーにある電池のアイコンを確認します


方法2
スマートフォンのAI Life アプリ>HUAWEI Eyewear>接続済み(電池のアイコン)
アイコン右側の数字がバッテリー残量を表します。



Q:HUAWEI Eyewearのバッテリーの寿命はどれくらいですか

A:電池寿命は、充放電(電池残量0%→100%、100%→0%を1サイクルとする。)の約300サイクル後に、新品時の容量より約15%の電池劣化(使用時間が15%程度短くなる。)が起こります。
※これは一般のリチウムイオンポリマー電池と同様の特性です。

Q:AILifeの電池残量と本体残量が違い、本体の充電に時間がかかるがなぜか

A:AI LIFEと本体のバッテリー残量が異なるのは、Eyewear Al lifeのメインページに入ってないことが原因だと思われます。
改善方法:Al lifeアプリで、対応するウィジェットをタップすると、バッテリー残量が自動的に最新のものに更新されます。


充電時間が長い問題については、以下をご確認ください。
 ①お客様がお使いの充電器の仕様が、5V/1A以上の容量を満たしているかご確認ください。
 ②仕様を満たしている場合、他の充電器(ACアダプター)で試してみてください。
 ③充電ケーブルを変えて試してください。(メガネかケーブルかの切り分けのため)
 ④改善がない場合は、一度Eyewearをバッテリーが空になるまで使用して再充電してみてください。
 ⑤上記全てを実施しても改善が見られない場合は、Eyewearの故障の可能性があるため、テンプルを交換してください。

Q:HUAWEI Eyewearのバッテリー交換はいくらですか

A:バッテリー交換はバッテリーのみの交換ができないため交換となります。

また、交換時は左右2つのテンプル交換となります。
費用は、テンプル部品代:11,000円×2pcs+作業費:6,050円=28,050円となります。

今後のFAQの改善ならびにお客様の満足度向上に役立てるため、是非ご意見をお聞かせいただきたく、アンケートにご協力くださいますようお願い申し上げます。役に立っていますか。
ご意見ありがとうございます