Problema:

Los botones de volumen y de encendido/apagado del teléfono no son sensibles cuando se presionan o tienen una respuesta táctil deficiente.

Motivo:

La sensibilidad del botón ha sido cuidadosamente diseñada para lograr un equilibrio entre el diseño compacto del teléfono, la respuesta táctil y para evitar presiones accidentales.

Solución:

• Se recomienda utilizar la yema del dedo para presionar los botones.
• Pruebe con una funda protectora de goma o de silicona sin aberturas para los botones, lo que requiere presionar los botones con mayor fuerza. Esto puede ayudar a mejorar la respuesta táctil.
• Si los botones afectan su capacidad para usar el teléfono con normalidad, haga una copia de respaldo de los datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra respectivo a un centro autorizado de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.