Question 1

Jak mogę zarejestrować się w aplikacji My HUAWEI, aby w pełni wykorzystać jej funkcjonalności?

Accepted Answer

Jeśli masz już konto HUAWEI ID na smartfonie, aplikacja zaloguje Cię automatycznie przy pierwszym uruchomieniu - po zaakceptowaniu przez Ciebie Warunków użytkowania. Jeśli nie masz jeszcze konta, możesz zarejestrować je z poziomu aplikacji.

Question 2

Czy nadal mogę korzystać z aplikacji Wsparcie, jeśli nie wykonam aktualizacji do wersji My HUAWEI?

Accepted Answer

Tak. Usługi serwisowe w aplikacji Wsparcie pozostaną takie same. Jednak nowe funkcje, które zawiera My HUAWEI, nie będą dostępne w starej aplikacji. Dlatego zalecamy aktualizację do wersji My HUAWEI.

Question 3

Dlaczego ikona aplikacji My HUAWEI jest taka sama jak w aplikacji Wsparcie?

Accepted Answer

My HUAWEI to nowa i ulepszona wersja aplikacji Wsparcie. Aby umożliwić naszym użytkownikom szybkie odnalezienie niezbędnych usług i ułatwić proces przejścia do nowego interfejsu, przez jakiś czas zachowamy ikonę aplikacji Wsparcie. Jeśli Twoje urządzenie otrzyma w przyszłości aktualizację systemu do Harmony OS, ikona aplikacji My HUAWEI na telefonie zostanie zmieniona na nową.

Question 4

Czy na telefonach i tabletach Huawei jest dostęp do aplikacji Google?

Accepted Answer

Telefony i tablety Huawei działają w oparciu o ekosystem Huawei Mobile Services, co oznacza, że aplikacje pobierzesz z AppGallery, wszystkie adresy mail możesz zintegrować w aplikacji Email, a domyślną wyszukiwarką jest Wyszukiwarka Petal. Telefon nie posiada wsparcia usług Google, jednak większość z nich dostępna jest w wygodnej formie webowej.

Question 5

Czy można płacić smartfonem Huawei?

Accepted Answer

Większość smartfonów Huawei posiada moduł NFC, który umożliwia płatności zbliżeniowe. W sklepie Huawei AppGallery znajdziesz aplikacje najpopularniejszych banków. Wiele z nich oferuje własną usługę płatności zbliżeniowych. W niektórych możesz skorzystać z płatności NFC oferowanych przez BLIK. Z AppGallery możesz również pobrać aplikację Curve, która w łatwy sposób pozwala na dodanie Twoich kart z różnych banków i pozwala na łatwe płatności zbliżeniowe.

Question 6

Czy na telefonie Huawei mogę korzystać z nawigacji?

Accepted Answer

Telefony Huawei są wyposażone w moduł GPS, dzięki któremu w łatwy sposób skorzystasz z naszej aplikacji Mapy Petal, która jest zainstalowana na Twoim telefonie i oferuje usługi nawigacyjne oraz inne przydatne funkcje. Z AppGallery możesz pobrać również inne aplikacje umożliwiające nawigację, jak Automapa, Yanosik, Maps.me, TomTom czy Mapy.cz.

Question 7

Czy na telefonach i tabletach Huawei jest dostęp do aplikacji Google?

Accepted Answer

Telefony i tablety Huawei działają w oparciu o ekosystem Huawei Mobile Services - oficjalnym sklepem z aplikacjami jest AppGallery. W AppGallery masz dostęp do wszystkich ulubionych aplikacji.

Question 8

Czy na telefonie Huawei mogę korzystać z nawigacji?

Accepted Answer

Telefony Huawei są wyposażone w moduł GPS, dzięki któremu w łatwy sposób skorzystasz z każdej nawigacji, którą pobierzesz z AppGallery. W AppGallery możesz znaleźć wszystkie ulubione aplikacje umożliwiające nawigację, jak Mapy Google, Automapa, Yanosik, Maps.me, TomTom czy Mapy.cz.

Question 9

Jak mogę zdobywać Punkty?

Accepted Answer

Uczestnicy mogą zdobywać Punkty przy zakupie produktów na stronie huawei.pl lub w aplikacji My HUAWEI. Liczba przyznanych punktów uzależniona jest od ostatecznej kwoty zakupów. Jeśli zwrócisz dany produkt, Punkty otrzymane za jego zakup zostaną odjęte z Twojego konta użytkownika po przetworzeniu zwrotu.Szczegóły znajdziesz w Regulaminie >

Question 10

Jak mogę wykorzystać swoje Punkty?

Accepted Answer

Punkty można wykorzystać w postaci zniżek podczas zakupów na stronie huawei.pl lub w aplikacji My HUAWEI. Nie można wykorzystać Punktów do zapłaty za całe zamówienie. Możliwa kwota zniżki zostanie wyświetlona w podsumowaniu zamówienia.Szczegóły znajdziesz w Regulaminie >

Question 11

Czy Punkty mogą stracić ważność?

Accepted Answer

Punkty są automatycznie dodawane do Twojego konta po odebraniu przesyłki z zakupionymi produktami i wygasają 31 grudnia kolejnego roku po ich otrzymaniu. Punkty wygasłe przepadają. Zostaną odjęte z Twojego konta i nie można będzie ich użyć.Szczegóły znajdziesz w Regulaminie >

Question 12

Gdzie mogę znaleźć informację o moim Punktach na stronie internetowej lub w aplikacji My HUAWEI?

Accepted Answer

Aplikacja My HUAWEI:Zarejestruj się lub zaloguj się za pomocą swojego HUAWEI ID w aplikacji. Następnie przejdź do zakładki Moje konto > Moje punkty. Sprawdź informację o ilości dostępnych Punktów, kwocie zniżki oraz dacie wygaśnięcia Punktów, a także odpowiedzi na często zadawane pytania.Strona internetowa:Zarejestruj się lub zaloguj się za pomocą swojego HUAWEI ID na stronie internetowej. Następnie kliknij ikonę Profilu, wybierz zakładkę Moje konto > Moje punkty. Sprawdź informację o ilości dostępnych Punktów, kwocie zniżki oraz dacie wygaśnięcia Punktów, a także odpowiedzi na często zadawane pytania.

Question 13

Jak mogę zdobywać Punkty?

Accepted Answer

Uczestnicy mogą zdobywać Punkty przy zakupie produktów na stronie huawei.pl lub w aplikacji My HUAWEI. Liczba przyznanych punktów uzależniona jest od ostatecznej kwoty zakupów. Jeśli zwrócisz dany produkt, Punkty otrzymane za jego zakup zostaną odjęte z Twojego konta użytkownika po przetworzeniu zwrotu.

Question 14

Jak mogę wykorzystać swoje Punkty?

Accepted Answer

Punkty można wykorzystać w postaci zniżek podczas zakupów na stronie huawei.pl lub w aplikacji My HUAWEI. Nie można wykorzystać Punktów do zapłaty za całe zamówienie. Możliwa kwota zniżki zostanie wyświetlona w podsumowaniu zamówienia.

Question 15

Czy Punkty mogą stracić ważność?

Accepted Answer

Punkty są automatycznie dodawane do Twojego konta po odebraniu przesyłki z zakupionymi produktami i wygasają 31 grudnia kolejnego roku po ich otrzymaniu. Punkty wygasłe przepadają. Zostaną odjęte z Twojego konta i nie można będzie ich użyć.

Question 16

Czy mogę przenieść swoje Punkty na innego użytkownika?

Accepted Answer

Nie jest to możliwe.

Question 17

Do kiedy trwa oferta świąteczna na HUAWEI Store?

Accepted Answer

Oferta świąteczna trwa od 4 grudnia 2023 do 2 stycznia 2024. Nie przegap wyjątkowych promocji i znajdź idealne prezenty, którymi obdarujesz bliskich w te święta.

Question 18

Jakie promocje zostały przygotowane w ramach oferty świątecznej?

Accepted Answer

W ofercie świątecznej na HUAWEI Store dostępne są laptopy, smartfony, tablety, smartwatche oraz audio w promocji do 42% taniej. Przygotowaliśmy również kupony, prezenty do wybranych produktów oraz zestawy, w ramach których drugi taki sam produkt można kupić z dodatkowym rabatem. Poczuj magię świąt z HUAWEI!

Question 19

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Accepted Answer

Tak, masz 15 dni na zwrot produktów. Szczegółowe zasady zwrotów znajdziesz tutaj https://consumer.huawei.com/pl/shop/return-policy/

Sklep

Sklep

Przydatne linki

Akcesoria

Wybierz model i sprawdź dostępne paski

Dostępne paski