Question 1

Czy na telefonach i tabletach Huawei jest dostęp do aplikacji Google?

Accepted Answer

Telefony i tablety Huawei działają w oparciu o ekosystem Huawei Mobile Services, co oznacza, że aplikacje pobierzesz z AppGallery, wszystkie adresy mail możesz zintegrować w aplikacji Email, a domyślną wyszukiwarką jest Wyszukiwarka Petal. Telefon nie posiada wsparcia usług Google, jednak większość z nich dostępna jest w wygodnej formie webowej.

Question 2

Czy można płacić smartfonem Huawei?

Accepted Answer

Większość smartfonów Huawei posiada moduł NFC, który umożliwia płatności zbliżeniowe. W sklepie Huawei AppGallery znajdziesz aplikacje najpopularniejszych banków. Wiele z nich oferuje własną usługę płatności zbliżeniowych. W niektórych możesz skorzystać z płatności NFC oferowanych przez BLIK. Z AppGallery możesz również pobrać aplikację Curve, która w łatwy sposób pozwala na dodanie Twoich kart z różnych banków i pozwala na łatwe płatności zbliżeniowe.

Question 3

Czy na telefonie Huawei mogę korzystać z nawigacji?

Accepted Answer

Telefony Huawei są wyposażone w moduł GPS, dzięki któremu w łatwy sposób skorzystasz z naszej aplikacji Mapy Petal, która jest zainstalowana na Twoim telefonie i oferuje usługi nawigacyjne oraz inne przydatne funkcje. Z AppGallery możesz pobrać również inne aplikacje umożliwiające nawigację, jak Automapa, Yanosik, Maps.me, TomTom czy Mapy.cz.

Question 4

Jak mogę zarejestrować się w aplikacji My HUAWEI, aby w pełni wykorzystać jej funkcjonalności?

Accepted Answer

Jeśli masz już konto HUAWEI ID na smartfonie, aplikacja zaloguje Cię automatycznie przy pierwszym uruchomieniu - po zaakceptowaniu przez Ciebie Warunków użytkowania. Jeśli nie masz jeszcze konta, możesz zarejestrować je z poziomu aplikacji.

Question 5

Czy nadal mogę korzystać z aplikacji Wsparcie, jeśli nie wykonam aktualizacji do wersji My HUAWEI?

Accepted Answer

Tak. Usługi serwisowe w aplikacji Wsparcie pozostaną takie same. Jednak nowe funkcje, które zawiera My HUAWEI, nie będą dostępne w starej aplikacji. Dlatego zalecamy aktualizację do wersji My HUAWEI.

Question 6

Dlaczego ikona aplikacji My HUAWEI jest taka sama jak w aplikacji Wsparcie?

Accepted Answer

My HUAWEI to nowa i ulepszona wersja aplikacji Wsparcie. Aby umożliwić naszym użytkownikom szybkie odnalezienie niezbędnych usług i ułatwić proces przejścia do nowego interfejsu, przez jakiś czas zachowamy ikonę aplikacji Wsparcie. Jeśli Twoje urządzenie otrzyma w przyszłości aktualizację systemu do Harmony OS, ikona aplikacji My HUAWEI na telefonie zostanie zmieniona na nową.

Question 7

Do kiedy trwa oferta świąteczna na HUAWEI Store?

Accepted Answer

Oferta świąteczna trwa od 4 grudnia 2023 do 2 stycznia 2024. Nie przegap wyjątkowych promocji i znajdź idealne prezenty, którymi obdarujesz bliskich w te święta.

Question 8

Jakie promocje zostały przygotowane w ramach oferty świątecznej?

Accepted Answer

W ofercie świątecznej na HUAWEI Store dostępne są laptopy, smartfony, tablety, smartwatche oraz audio w promocji do 42% taniej. Przygotowaliśmy również kupony, prezenty do wybranych produktów oraz zestawy, w ramach których drugi taki sam produkt można kupić z dodatkowym rabatem. Poczuj magię świąt z HUAWEI!

Question 9

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Accepted Answer

Tak, masz 15 dni na zwrot produktów. Szczegółowe zasady zwrotów znajdziesz tutaj https://consumer.huawei.com/pl/shop/return-policy/

Question 10

Czy na telefonach i tabletach Huawei jest dostęp do aplikacji Google?

Accepted Answer

Telefony i tablety Huawei działają w oparciu o ekosystem Huawei Mobile Services - oficjalnym sklepem z aplikacjami jest AppGallery. W AppGallery masz dostęp do wszystkich ulubionych aplikacji.

Question 11

Czy na telefonie Huawei mogę korzystać z nawigacji?

Accepted Answer

Telefony Huawei są wyposażone w moduł GPS, dzięki któremu w łatwy sposób skorzystasz z każdej nawigacji, którą pobierzesz z AppGallery. W AppGallery możesz znaleźć wszystkie ulubione aplikacje umożliwiające nawigację, jak Mapy Google, Automapa, Yanosik, Maps.me, TomTom czy Mapy.cz.

Question 12

Jak mogę zdobywać Punkty?

Accepted Answer

Uczestnicy mogą zdobywać Punkty przy zakupie produktów na stronie huawei.pl lub w aplikacji My HUAWEI. Liczba przyznanych punktów uzależniona jest od ostatecznej kwoty zakupów. Jeśli zwrócisz dany produkt, Punkty otrzymane za jego zakup zostaną odjęte z Twojego konta użytkownika po przetworzeniu zwrotu.Szczegóły znajdziesz w Regulaminie >

Question 13

Jak mogę wykorzystać swoje Punkty?

Accepted Answer

Punkty można wykorzystać w postaci zniżek podczas zakupów na stronie huawei.pl lub w aplikacji My HUAWEI. Nie można wykorzystać Punktów do zapłaty za całe zamówienie. Możliwa kwota zniżki zostanie wyświetlona w podsumowaniu zamówienia.Szczegóły znajdziesz w Regulaminie >

Question 14

Czy Punkty mogą stracić ważność?

Accepted Answer

Punkty są automatycznie dodawane do Twojego konta po odebraniu przesyłki z zakupionymi produktami i wygasają 31 grudnia kolejnego roku po ich otrzymaniu. Punkty wygasłe przepadają. Zostaną odjęte z Twojego konta i nie można będzie ich użyć.Szczegóły znajdziesz w Regulaminie >

Question 15

Gdzie mogę znaleźć informację o moim Punktach na stronie internetowej lub w aplikacji My HUAWEI?

Accepted Answer

Aplikacja My HUAWEI:Zarejestruj się lub zaloguj się za pomocą swojego HUAWEI ID w aplikacji. Następnie przejdź do zakładki Moje konto > Moje punkty. Sprawdź informację o ilości dostępnych Punktów, kwocie zniżki oraz dacie wygaśnięcia Punktów, a także odpowiedzi na często zadawane pytania.Strona internetowa:Zarejestruj się lub zaloguj się za pomocą swojego HUAWEI ID na stronie internetowej. Następnie kliknij ikonę Profilu, wybierz zakładkę Moje konto > Moje punkty. Sprawdź informację o ilości dostępnych Punktów, kwocie zniżki oraz dacie wygaśnięcia Punktów, a także odpowiedzi na często zadawane pytania.

Question 16

Jak mogę zdobywać Punkty?

Accepted Answer

Uczestnicy mogą zdobywać Punkty przy zakupie produktów na stronie huawei.pl lub w aplikacji My HUAWEI. Liczba przyznanych punktów uzależniona jest od ostatecznej kwoty zakupów. Jeśli zwrócisz dany produkt, Punkty otrzymane za jego zakup zostaną odjęte z Twojego konta użytkownika po przetworzeniu zwrotu.

Question 17

Jak mogę wykorzystać swoje Punkty?

Accepted Answer

Punkty można wykorzystać w postaci zniżek podczas zakupów na stronie huawei.pl lub w aplikacji My HUAWEI. Nie można wykorzystać Punktów do zapłaty za całe zamówienie. Możliwa kwota zniżki zostanie wyświetlona w podsumowaniu zamówienia.

Question 18

Czy Punkty mogą stracić ważność?

Accepted Answer

Punkty są automatycznie dodawane do Twojego konta po odebraniu przesyłki z zakupionymi produktami i wygasają 31 grudnia kolejnego roku po ich otrzymaniu. Punkty wygasłe przepadają. Zostaną odjęte z Twojego konta i nie można będzie ich użyć.

Question 19

Czy mogę przenieść swoje Punkty na innego użytkownika?

Accepted Answer

Nie jest to możliwe.

Question 20

Czy paski można kupić osobno?

Accepted Answer

Tak. Wybrane paski do smartwatchy HUAWEI można dokupić oddzielnie w oficjalnym sklepie HUAWEI Store.

Question 21

Czy paski od modeli HUAWEI WATCH FIT 5 i FIT 5 Pro pasują do siebie nawzajem?

Accepted Answer

Tak. Paski z serii HUAWEI WATCH FIT są wymienne, a wersje przeznaczone dla modelu FIT 5 i FIT 5 Pro są ze sobą w pełni kompatybilne.

Question 22

Czy paski z serii HUAWEI WATCH FIT 5 pasują do modeli z serii FIT 4 i FIT 3?

Accepted Answer

Tak. Paski dedykowane dla serii HUAWEI WATCH FIT 5 są wymienne i w pełni pasują do zegarków z serii FIT 4 oraz FIT 3.

Question 23

Które urządzenia biorą udział w promocji na darmowy miesiąc próbny tarcz premium (Watch Face VIP)?

Accepted Answer

Z bezpłatnego pierwszego miesiąca usługi Watch Face VIP mogą skorzystać posiadacze następujących urządzeń: seria HUAWEI WATCH FIT 5, seria HUAWEI WATCH FIT 4, seria HUAWEI WATCH FIT 3, seria HUAWEI WATCH GT 6, seria HUAWEI WATCH GT 5, seria HUAWEI WATCH GT Runner 2, HUAWEI WATCH 5, seria HUAWEI WATCH Ultimate 2 oraz HUAWEI WATCH D2.

Question 24

Jak mogę otrzymać bezpłatny miesięczny dostęp do Tarcz VIP zegarka?

Accepted Answer

Od 7 maja do 31 grudnia 2026 r. możesz otrzymać jeden miesiąc bezpłatnego dostępu do usługi Watch Face VIP w sklepie HUAWEI Zdrowie i uzyskać dostęp do ponad 100 000 tarcz zegarka.Steps:Jak to zrobić:1. Pobierz/otwórz aplikację Huawei Zdrowie.2. Podłącz swój zegarek serii HUAWEI WATCH FIT 5 Pro.3. Przejdź do sekcji Tarcze zegarka4. Przejdź do zakładki VIP5. Kup i korzystaj za darmo przed miesiąc!

Question 25

Jak zmienić tarczę na moim zegarku HUAWEI?

Accepted Answer

Jeśli chcesz ustawić wcześniej pobraną tarczę, naciśnij i przytrzymaj aktualną tarczę na ekranie zegarka, a następnie przesuń palcem, aby wybrać inną. Jeśli chcesz pobrać nowy wzór, otwórz aplikację HUAWEI Zdrowie, wejdź do sklepu z tarczami, wybierz interesujący Cię motyw i pobierz go bezpośrednio na swoje urządzenie.

Question 26

Czy do korzystania z Watch Face VIP potrzebuję aplikacji HUAWEI Zdrowie?

Accepted Answer

Tak. Aplikacja HUAWEI Zdrowie jest niezbędna, aby uzyskać dostęp do sklepu z tarczami i aktywować korzyści płynące z subskrypcji Watch Face VIP.

Question 27

Czy mogę korzystać z usługi Watch Face VIP zarówno na urządzeniach z systemem Android, jak i iOS?

Accepted Answer

Tak. Usługa Watch Face VIP jest dostępna dla użytkowników obu systemów operacyjnych: Android oraz iOS. Warto jednak pamiętać, że dostępność niektórych funkcji może się różnić w zależności od modelu smartfona i wersji systemu operacyjnego.

Question 28

Czy z darmowego miesiąca Watch Face VIP można skorzystać więcej niż raz?

Accepted Answer

Nie. Z darmowego miesiąca próbnego Watch Face VIP można skorzystać tylko raz w ramach jednego uprawnionego urządzenia lub konta.

Sklep

Sklep

Przydatne linki

Akcesoria

Wybierz model i sprawdź dostępne paski

Dostępne paski