HUAWEI Pomoc techniczna

Zgodnie z europejską dyrektywą o dostępności (Dyrektywa (UE) 2019/882) obowiązującą od 28 czerwca 2025 roku firma HUAWEI zapewnia produkty/usługi zapewniające użytkownikom ułatwienia dostępu.

Sklep internetowy HUAWEI działa według wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG, Web Content Accessibility Guidelines) 2.1. Dzięki temu nasza platforma zakupów cyfrowych jest inkluzywna i dostosowana do różnych potrzeb użytkowników. Aby uzyskać dostęp do funkcji dostępności, przejdź do sekcji „INFORMACJE O HUAWEI” i wybierz „Dostępność”. Zostanie wyświetlona ikona dostępności , która umożliwia przejście do opcji personalizacji.

Po aktywowaniu użytkownicy mogą dostosować sposób przeglądania, regulując m.in. rozmiar tekstu, kontrast i odstępy. Dostępne są również czytniki ekranu, filtr światła niebieskiego, tryb nocny oraz tryby dla osób z zaburzeniami postrzegania kolorów.

W odniesieniu do otwierania, zamykania i utylizacji opakowania tego produktu zgodnie z wymogami Aneksu I, Sekcja 2(a) Europejskiego Aktu o Dostępności:
• Otwieranie i zamykanie: Zdejmij folię zabezpieczającą. Delikatnie otwórz opakowanie. Zdejmij papierową osłonę pod urządzeniem, aby uzyskać dostęp do akcesoriów. Przed użyciem usuń folię z urządzenia. Opakowanie możesz prawidłowo zamknąć, umieszczając urządzenie i akcesoria w odpowiednich wgłębieniach rozmieszczonych w wyznaczonych miejscach.
• Utylizacja: Oddziel papier i plastik oznaczone symbolem ♻️ w celu właściwej segregacji.

Stale analizujemy i ulepszamy nasze rozwiązania na podstawie zmieniających się standardów oraz zgłoszeń użytkowników w ramach cyklu doskonalenia jakości obsługi.

W razie potrzeby skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. W przypadku kontaktu mailowego wpisz w temacie „Disabled Access” (Dostęp dla osób z niepełnosprawnościami) – zapewnimy kontakt z pracownikiem obsługi klienta.

Niniejsze oświadczenie zawiera informacje na temat dostępności dotyczące odpowiednich produktów oraz powiązanych dokumentów i dotyczy produktów dostarczanych przez HUAWEI w Twoim kraju/regionie. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących dostępności produktów HUAWEI skontaktuj się z nami: Wsparcie | KONTAKT.