HUAWEI wymiana baterii

Najczęściej zadawane pytania

• 1. Wykupiłem Usługę wymiany baterii, ale w pobliżu nie ma autoryzowanego salonu serwisowego HUAWEI, co powinienem zrobić?
  Możesz skorzystać z bezpłatnej usługi transportowej Door-to-Door, aby przekazać urządzenie do naprawy w ramach usługi.
• 2. Czy są jakieś ograniczenia dotyczące modelu urządzenia, które może skorzystać z Usługi wymiany baterii?
  Prawie wszystkie modele są objęte Usługą wymiany baterii. Proszę sprawdzić listę modeli urządzeń znajdująca się w regulaminie usługi.
• 3. Wykupiłem Usługę wymiany baterii. Jak długi jest okres ważności usługi?
  Z Usługi wymiany baterii można skorzystać do 30 dni od daty zakupu. Jeżeli usługa nie zostanie wykorzystana, pieniądze za zakup zostaną automatycznie zwrócone w terminie do 14 dni od dnia upływu terminu wskazanego powyżej, a usługa zostanie anulowana. Wówczas możliwy jest zakup usługi w póżniejszym terminie.
• 4. W jaki sposób mogę skorzystać z Usługi wymiany baterii?
  Aby korzystać z Usługi wymiany baterii dla Twojego urządzenia należy
  (1) udać się do autoryzowanego salonu serwisowego HUAWEI osobiście lub
  (2) wysłać urządzenie za pomocą usługi kurierskiej Door-to-Door.
• 5. Czy mogę skorzystać jednocześnie z promocji "Dni Serwisowe HUAWEI" i "Wymień baterię i korzystaj dłużej"?
  Nie, promocja "Wymień baterię i korzystaj dłużej" nie łączy się z innymi promocjami, w szczególności z promocją "Dni Serwisowe HUAWEI".
• 6. Kupiłem moje urządzenie HUAWEI w innym kraju, czy mogę zakupić Usługę wymiany baterii na terenie Polski?
  Przepraszamy, nie możesz nabyć usługi poprzez stronę internetową dla urządzenia kupionego w innym kraju. Możesz udać się bezpośrednio do salonu serwisowego HUAWEI, aby skorzystać z usług w promocyjnej cenie.
• 7. Czy użyte w naprawie części zamienne posiadają gwarancję?
  Tak, użyte w naprawie części zamienne posiadają 90 dni gwarancji od daty zakończenia naprawy urządzenia w serwisie.
• 8. Co w przypadku, gdy moje urządzenie posiada uszkodzenia mechaniczne?
  W przypadku, gdy urządzenie posiada uszkodzenia mechaniczne, salon serwisowy przeprowadzający naprawę skontaktuje się w celu przedstawienia pełnego kosztorysu naprawy. Aby skorzystać z Usługi wymiany baterii należy w pierwszej kolejności usunąć wszystkie usterki mechaniczne uniemożliwiające dokonanie wymiany baterii.
• 9. Czy mogę zabrać wymienioną baterię?
  Tak, możesz zabrać starą, wymienioną baterię. Jednak ze względu na zawartość metali ciężkich, niewłaściwe obchodzenie się z nią może spowodować zanieczyszczenie środowiska, dlatego nie zaleca się jej zabierania. Zalecamy, aby bezpośrednio przekazać baterię personelowi Salonu serwisowego do utylizacji.
• 10. Czy mogę wykupić Usługę wymiany baterii więcej niż raz?
  Tak. Każdy klient może dokonać zakupu usługi więcej niż jeden raz.