Problem:

Wszystkie połączenia przychodzące na telefonie lub tablecie są wyświetlane jako pochodzące z numeru prywatnego, jak na poniższej ilustracji.

Powód:

Informacje o numerze połączenia przychodzącego są przesyłane na telefon/tablet przez operatora. Jeśli operator nie wysyła tych informacji, połączenie przychodzące będzie wyświetlane jako pochodzące z numeru prywatnego.

• Na karcie SIM nie włączono usługi wyświetlania identyfikatora rozmówcy.
• Karta SIM jest uszkodzona.

Rozwiązanie:

Udaj się do punktu obsługi klienta operatora ze swoimi dokumentami i poproś o włączenie usługi identyfikacji rozmówcy lub wymianę karty SIM.