1. Samoistne połączenia z kieszeni

W poniższych sytuacjach telefon lub tablet może samoistnie zainicjować połączenie w wyniku przypadkowego kontaktu ze skórą przez cienką tkaninę w kieszeni.

Sytuacja 1: Telefon został włożony do kieszeni z włączonym ekranem po zakończeniu połączenia lub odtworzeniu filmu.

Sytuacja 2: Telefon został włożony do kieszeni po odblokowaniu ekranu przez rozpoznawanie twarzy.

Sytuacja 3: Telefon został włożony do kieszeni z włączonym ekranem bez ustawionego hasła blokady ekranu.

Przed włożeniem telefonu do kieszeni upewnij się, że ekran jest zablokowany i wyłączony. Możesz też użyć następujących funkcji, aby zmniejszyć ryzyko samoistnych połączeń z kieszeni.

Wybierz kolejno Ustawienia > Funkcje ułatwień dostępu i włącz opcję Zapobieganie przypadkowym dotknięciom.

Wybierz kolejno Ustawienia > Funkcje ułatwień dostępu > Skróty i gesty > Wybudź ekran i wyłącz opcje Podnieś, aby wybudzić i Dotknij dwukrotnie, aby wybudzić.

2. Sprawdź ustawienia telefonu

• Funkcja Szybkie wybieranie jest włączona

  Po włączeniu funkcji Szybkie wybieranie można będzie szybko wybrać numer przez przytrzymanie klawisza. Można również wyłączyć odpowiednie ustawienia, aby wyłączyć funkcję szybkiego wybierania. Numer można usunąć, otwierając aplikację Telefon i dotykając ikony w prawym górnym rogu. Następnie należy wybrać kolejno Ustawienia > Szybkie wybieranie, przytrzymać ustawiony wcześniej numer i dotknąć pozycji Usuń przypisany numer.

• Funkcja Odbieranie połączeń jest włączona

  Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Odbieranie połączeń i dotknij jej, a następnie wyłącz opcję Odbieranie połączeń.

• Na ekranie głównym utworzono skrót do kontaktu.

  Przypadkowe dotknięcie skrótu do kontaktu na ekranie głównym powoduje nawiązanie połączenia. Zaleca się naciśnięcie i przytrzymanie tej ikony na ekranie głównym, aby ją usunąć (ikona jest wyświetlana jako obraz kontaktu).

• Być może zainstalowano aplikację innej firmy do nawiązywania połączeń telefonicznych

  Jeśli tak, to aplikacja ta może wykonywać połączenia samodzielnie. Przytrzymaj aplikację, aby ją odinstalować, jeśli nie jest już potrzebna.

3. Sprawdź, czy podłączono urządzenie Bluetooth

Jeśli telefon jest połączony z urządzeniem Bluetooth, sprawdź, czy dotknięto przycisku oddzwaniania na urządzeniu Bluetooth. Jeśli tak, urządzenie Bluetooth powinno zainicjować połączenie zwrotne z ostatnim numerem z rejestrze połączeń telefonu.

4. Jeśli problem nadal będzie występować

Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.