Wypróbuj poniższe rozwiązania:

Nie można znaleźć żadnych hotspotów Wi-Fi

1. Włącz ponownie funkcję Wi-Fi i spróbuj jeszcze raz.
2. Otwórz aplikację Ustawienia, wyszukaj i otwórz pozycję Zresetuj ustawienia sieciowe, a następnie zresetuj ustawienia sieci telefonu. (Uwaga: Spowoduje to usunięcie wszystkich rejestrów połączeń Wi-Fi i Bluetooth).
3. Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.

Nie można znaleźć niektórych hotspotów Wi-Fi

1. Nazwa hotspotu (SSID) może być ukryta. Ręcznie dodaj hotspot, wprowadzając SSID i hasło hotspotu Wi-Fi, lub wyłącz funkcję ukrywania SSID routera.
2. Przeciągnij palcem w dół od paska stanu, aby otworzyć panel powiadomień, dotknij ikony Hotspot i przytrzymaj ją, aby otworzyć ekran ustawień hotspotu, dotknij pozycji Skonfiguruj hotspot, wybierz opcję Pokaż opcje zaawansowane (na telefonach z systemem EMUI 10.0 należy dotknąć pozycji Więcej) i dotknij opcji Pasmo AP, aby wyświetlić pasma częstotliwości obsługiwane przez Twój telefon. Następnie sprawdź, czy obejmują one pasmo częstotliwości hotspotu Wi-Fi, z którym próbujesz się połączyć. Telefon obsługujący tylko Wi-Fi 2,4 GHz nie może wykryć hotspotów Wi-Fi 5 GHz. W tym przypadku należy zmienić pasmo częstotliwości hotspotu na 2,4 GHz i spróbować ponownie. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z administratorem routera.

   Uwaga: jeśli na routerze jest włączona funkcja sterowania pasmem, dostępne są tylko hotspoty Wi-Fi 5 GHz. W tym przypadku należy wyłączyć wspomnianą funkcję. Powinny być teraz widoczne nazwy hotspotów w dwóch formatach różniących się tylko sufiksem (np. HUAWEI-XXXXXX oznacza hotspot 2,4 GHz, zaś HUAWEI-XXXXXX_5G – hotspot 5 GHz). Możesz połączyć się z dowolnym z nich, zależnie od potrzeb.

3. Jeśli chcesz połączyć się z hotspotem Wi-Fi routera, sprawdź, czy ustawiono na nim jeden z następujących typów szyfrowania: Enhanced Open, WPA 3 Personal lub WPA3 Enterprise. (Niektóre modele nie obsługują powyższych trybów szyfrowania). Jeśli tak, zmień tryb szyfrowania routera na Open/Enhanced Open, WPA2/WPA3 Personal lub WPA2/WPA3 Enterprise, jak pokazano na poniższej ilustracji.
4. Jeżeli problem nadal będzie występować, zmień ustawienia pasma częstotliwości i kanału routera. Jako kanały routera ustaw 1, 6 lub 11 w przypadku Wi-Fi 2,4 GHz oraz 149 dla Wi-Fi 5 GHz. Następnie wyszukaj hotspot ponownie.
5. Jeśli problem występuje, gdy Twój telefon nie pochodzi z regionu/kraju, w którym obecnie przebywasz (na przykład gdy używasz chińskiej wersji telefonu poza Chinami lub zagranicznej wersji telefonu w Chinach), włóż lokalną kartę SIM, zarejestruj się w lokalnej sieci, a następnie wyszukaj hotspot Wi-Fi ponownie. Jest to konieczne, ponieważ różne kraje/regiony wykorzystują inne kanały sieci Wi-Fi.
6. Jeżeli problem występuje podczas próby wyszukania hotspotów Wi-Fi za pomocą aplikacji innej firmy, wykonaj następujące czynności:
   • Przeciągnij pasek stanu w dół, aby otworzyć panel powiadomień, i włącz funkcję Lokalizacja.
   • Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i otwórz pozycję Uprawnienia, wybierz opcję Uprawnienia, a następnie dotknij opcji Lokalizacja lub Dostęp do danych lokalizacji, aby sprawdzić, czy danej aplikacji nadano właściwe uprawnienie.
   • Sprawdź, czy telefon wykrywa teraz hotspoty Wi-Fi. Jeśli tak, źródłem problemu jest aplikacja innej firmy. W takim przypadku należy zaktualizować aplikację z poziomu aplikacji Huawei AppGallery lub sklepu Google Play bądź pobrać aplikacje z podobnymi funkcjami.

Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.