Nie można włączyć lub wyłączyć osobistego hotspotu

Problem:

1. Użytkownik przesuwa palec w dół od paska stanu, aby otworzyć panel powiadomień, ale ikony Hotspot nie da się włączyć albo wyłączyć.
2. Na ekranie ustawień hotspotu przełącznik hotspotu nie daje się włączyć albo wyłączyć albo przy próbie jego włączenia lub wyłączenia następuje zamknięcie ekranu.

Rozwiązanie:

1. Jeśli opcja Oszczędzanie transmisji danych lub Inteligentne oszczędzanie transmisji danych jest włączona, aktywacja hotspotu nie jest domyślnie możliwa, aby oszczędzać komórkową transmisję danych. W takiej sytuacji otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i otwórz opcję Oszczędzanie transmisji danych lub Inteligentne oszczędzanie transmisji danych, wyłącz ten przełącznik i spróbuj ponownie.
2. Jeśli w aplikacji Interfejs systemu nie włączono uprawnienia do zapisu ustawień systemowych, włączenie lub wyłączenie ikony hotspotu w panelu powiadomień nie będzie możliwe. Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i otwórz opcję Aplikacje, dotknij pozycji w prawym górnym rogu, następnie dotknij opcji Pokaż procesy systemowe (jeśli obecna jest opcja Ukryj procesy systemowe, przejdź do kolejnego kroku). Na ekranie Aplikacje wyszukaj i otwórz opcję Interfejs systemu, dotknij opcji Zapisywanie ustawień systemu i włącz przełącznik.
3. Jeśli w aplikacji Ustawienia nie włączono uprawnienia do zapisu ustawień systemowych, nie będzie możliwe włączenie ani wyłączenie ikony hotspotu na ekranie ustawień hotspotu, ponieważ ekran zostanie zamknięty. Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i otwórz opcję Aplikacje, wyszukaj i otwórz opcję Ustawienia, dotknij opcji Zapisywanie ustawień systemu i włącz przełącznik.
4. Włącz i wyłącz opcję Tryb samolotowy, następnie uruchom ponownie telefon i spróbuj jeszcze raz.
5. Jeżeli problem nadal występuje, może to oznaczać awarię sprzętową telefonu. Wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.