Telefon/tablet HUAWEI odłącza się od sieci Wi-Fi i ponownie się z nią łączy co jakiś czas

Sprawdź, czy sygnał sieci Wi-Fi jest dobrej jakości

Uruchom ponownie telefon/tablet, przeciągnij w dół z prawego górnego rogu ekranu, aby otworzyć Panel sterowania, przytrzymaj ikonę Wi-Fi i sprawdź siłę sygnału na ekranie Wi-Fi. Jeśli sygnał jest słaby, rozłączanie i ponowne nawiązywanie połączenia telefonu/tabletu z siecią Wi-Fi jest normalnym zjawiskiem. W takim przypadku przejdź w miejsce z dobrą jakością sygnału.

Uruchom ponownie, zresetuj lub zaktualizuj router.

Sprawdź, czy ten sam problem występuje w przypadku innych urządzeń w tej samej sieci Wi-Fi. Jeśli tak, router może nie działać prawidłowo.

W takim przypadku uruchom ponownie, zresetuj lub zaktualizuj router. (Aby zaktualizować router, uzyskaj dostęp do jego ekranu konfiguracji i zaktualizuj oprogramowanie routera do najnowszej wersji, instalując aktualizację online lub lokalnie. Informacje szczegółowe dotyczące konfigurowania i aktualizowania routera można uzyskać u jego dostawcy).

Włącz na telefonie utrzymywanie połączenia w trybie uśpienia.

Sprawdź, czy na telefonie/tablecie nie jest włączona opcja wyłączania połączenia z siecią Wi-Fi po wyłączeniu ekranu. Aby się upewnić, że sieć Wi-Fi jest stale połączona, wykonaj następujące czynności:

• EMUI 8.X lub wcześniejsza wersja: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Wi-Fi włączone w trybie uśpienia i dotknij jej, a następnie ustaw opcję Nadal używaj.
• HarmonyOS, EMUI 9.X i Magic UI 2.X oraz nowsze wersje: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Nie rozłączaj, gdy urządzenie przejdzie w stan uśpienia i dotknij jej, a następnie włącz przełącznik obok niej.
• Ta opcja nie jest obsługiwana w HarmonyOS 5. Pomiń ten krok.

Zresetuj ustawienia sieci

Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj opcję Zresetuj ustawienia sieciowe i dotknij jej, a następnie dotknij pozycji Zresetuj ustawienia sieciowe.

Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień sieci, w tym sieci Wi-Fi i komórkowej transmisji danych, oraz ustawień funkcji Bluetooth.

Jeśli problem nadal będzie występować

Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.